Unsere Wurzeln
Yorizon ist ein spezialisiertes Tochterunternehmen der Integron International. Integron ist seit 1993 im Bereich der Zufriedenheitsbefragungen tätig und genießt einen ausgezeichneten Ruf sowohl im Bereich der Kunden- wie auch der Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragungen. Mehr Informationen finden Sie unter http://www.customerheartbeat.de.
Unsere Vision
Wir wollen im Bereich des IT-Kundenfeedbacks der beste Geschäftspartner sein. Der Beste zu sein bedeutet einen hundertprozentigen Fokus und Spezialisierung, engagierte und kompetente Mitarbeiter, eine operativ exzellente Organisation sowie erprobte Technologien.
Wir wollen, dass alle Organisationen von unseren Dienstleistungen im Bereich der IT-Kundenbefragungen profitieren. Wir sind davon überzeugt, dass unsere IT-Kundenzufriedenheitsstudien dabei helfen, eine bessere IT-Organisation und eine höhere externe Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erreichen.
Unsere Mission
Unsere Mission lautet: das IT-Management beim Gestalten einer effektiveren IT-Kette zwecks höherer Qualität und niedrigerer Kosten unterstützen. Das erreichen wir durch die Lieferung einer erprobten IT-Kundenfeedback-Dienstleistung, gestützt auf Umfrage-Know-how, Dashboard-Technologie und die entsprechenden Benchmarks.
Unsere Rolle
Yorizon hilft Ihnen, Ihre IT so zu organisieren, dass eine Leistungssteigerung und eine Kostensenkung erreicht werden kann. Das trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Loyalität externer Kunden bei.
Unsere Unabhängigkeit
Yorizon ist zu 100% autonom und unabhängig, das bedeutet, dass wir nicht an einen einzigen Outsourcing-Partner gebunden sind. Wir bleiben immer objektiv, weil wir an der Nutzerseite die Wahrnehmung der IT-Organisation erfassen, ob diese Dienstleistung nun ausgelagert wurde oder nicht. Selbstverständlich gehören zu unserem Kundenkreis auch Outsourcing-Partner, die bei den Nutzern ihrer Auftraggeber die eigene Performance objektiv messen lassen wollen.
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