Yorizon choisit la solution QlikView de Business Discovery pour informer ses clients sur l’état de leurs performances IT
lundi, 28 novembre 2011
Yorizon était à la recherche d’une solution qui puisse l’aider à représenter différentes tendances. QlikView donne la possibilité de combiner des données de différents clients et, ce faisant, de se faire une idée précise de l’évolution des performances IT par secteur, pendant une période déterminée ou par catégorie de chiffre d’affaires. Cela permet à Yorizon de positionner les performances d’un client par rapport à diverses évolutions que connaît le marché.
“Nous disposons d’énormes quantités de données”, déclare Cees-Pieter den Hartog, directeur général de Yorizon. “Nous avons basculé dans QlikView les résultats d’enquêtes menées auprès de plus d’un million de personnes. Nous pouvons ainsi confronter les performances IT de nos clients avec celles d’autres organisations évoluant dans le même secteur ou présentant une envergure similaire. Nous pouvons désormais leur donner des indications précises sur le niveau de leurs dépenses IT, leur signifier si elles sont inférieures ou supérieures à celles d’autres entreprises, pour un degré de satisfaction égal. QlikView nous permet également de révéler des éléments fort utiles à l’échelon individuel. Pour l’un de nos clients, nous avons par exemple découvert qu’un investissement dans une connexion VPN pouvait améliorer les accès à distance de ses collaborateurs. Cette découverte a eu plusieurs conséquences: le helpdesk est à présent moins sollicité par les collaborateurs, les performances IT sont perçues comme plus satisfaisantes et la productivité des collaborateurs s’est accrue. Résultat : les investissements consentis dans la nouvelle connexion VPN ont été rentabilisés en l’espace d’un mois. Cela démontre que de petites interventions peuvent améliorer sensiblement le degré de satisfaction et peuvent même contribuer à améliorer les résultats d’exploitation. Nous n’aurions pas pu identifier ce paramètre aussi rapidement sans les potentiels analytiques de QlikView.”
A l’occasion de ce projet, Yorizon a procédé à l’évaluation de trois solutions différentes et a envisagé de recourir à une solution sur-mesure. Son choix s’est porté sur QlikView en raison de la rapidité d’implémentation de la solution, de sa convivialité, de son évolutivité et de sa transparence. Le caractère novateur de QlikView fut également un élément décisif. A l’avenir, il permettra par exemple à Yorizon d’offrir à ses clients un accès aux tableaux de bord à partir d’un iPad.
“Dans l’intervalle, nous avons également conclu un partenariat OEM avec QlikTech”, déclare Cees-Pieter den Hartog. “Cet accord nous permet d’être impliqués étroitement et d’être tenus au courant des derniers développements de QlikView. C’est là un élément très important si nous voulons continuer à faire évoluer notre tableau de bord analytique. Le partenariat OEM nous offre par ailleurs l’opportunité de proposer une licence spéciale à nos clients qui leur permet d’accéder à notre tableau de bord et de procéder eux-mêmes à des analyses.”
“Nous disposons d’énormes quantités de données”, déclare Cees-Pieter den Hartog, directeur général de Yorizon. “Nous avons basculé dans QlikView les résultats d’enquêtes menées auprès de plus d’un million de personnes. Nous pouvons ainsi confronter les performances IT de nos clients avec celles d’autres organisations évoluant dans le même secteur ou présentant une envergure similaire. Nous pouvons désormais leur donner des indications précises sur le niveau de leurs dépenses IT, leur signifier si elles sont inférieures ou supérieures à celles d’autres entreprises, pour un degré de satisfaction égal. QlikView nous permet également de révéler des éléments fort utiles à l’échelon individuel. Pour l’un de nos clients, nous avons par exemple découvert qu’un investissement dans une connexion VPN pouvait améliorer les accès à distance de ses collaborateurs. Cette découverte a eu plusieurs conséquences: le helpdesk est à présent moins sollicité par les collaborateurs, les performances IT sont perçues comme plus satisfaisantes et la productivité des collaborateurs s’est accrue. Résultat : les investissements consentis dans la nouvelle connexion VPN ont été rentabilisés en l’espace d’un mois. Cela démontre que de petites interventions peuvent améliorer sensiblement le degré de satisfaction et peuvent même contribuer à améliorer les résultats d’exploitation. Nous n’aurions pas pu identifier ce paramètre aussi rapidement sans les potentiels analytiques de QlikView.”
A l’occasion de ce projet, Yorizon a procédé à l’évaluation de trois solutions différentes et a envisagé de recourir à une solution sur-mesure. Son choix s’est porté sur QlikView en raison de la rapidité d’implémentation de la solution, de sa convivialité, de son évolutivité et de sa transparence. Le caractère novateur de QlikView fut également un élément décisif. A l’avenir, il permettra par exemple à Yorizon d’offrir à ses clients un accès aux tableaux de bord à partir d’un iPad.
“Dans l’intervalle, nous avons également conclu un partenariat OEM avec QlikTech”, déclare Cees-Pieter den Hartog. “Cet accord nous permet d’être impliqués étroitement et d’être tenus au courant des derniers développements de QlikView. C’est là un élément très important si nous voulons continuer à faire évoluer notre tableau de bord analytique. Le partenariat OEM nous offre par ailleurs l’opportunité de proposer une licence spéciale à nos clients qui leur permet d’accéder à notre tableau de bord et de procéder eux-mêmes à des analyses.”
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