Notre expertise
Yorizon, qui bénéficie de l'expérience d'Integron dans le domaine des enquêtes de satisfaction, détient une position de leader dans les mesures de satisfaction informatique. Nos équipes sont formées de responsables de projets et de professionnels des enquêtes de satisfaction, tous autant motivés et impliqués dans le développement, l'exécution et le succès de vos enquêtes. Ils sont experts en échantillonnage, méthodologie, périodicité et segmentation d'enquêtes et en statistiques et peuvent vous conseiller sur chaque étape des enquêtes. Nous avons également la possibilité de partager avec vous les résultats les plus récents en termes d'enquêtes de satisfaction, en utilisant, par exemple, des méthodes de mise en parallèle de mesure de satisfaction des utilisateurs et de satisfaction clientèle.
Même si nous disposons de moyens techniques automatisés sophistiqués, il nous semble essentiel de pouvoir travailler avec vous de façon personnelle et adaptée.
Au cours des ces dernières années, nous avons rassemblé une importante base de données de benchmark. Ces données sont issues des enquêtes de satisfaction que nous avons menées pour différentes entreprises. Si vous le souhaitez, nous pouvons utiliser cette base de données pour comparer les prestations informatiques de votre entreprise avec celles d'autres entreprises similaires. Nous insistons sur le fait que les résultats de votre enquête sont évalués et présentés dans la plus grande neutralité et impartialité.
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