Notre technologie: YORT (Yorizon Research Technology)
Notre technologie et vision sur la technologie
Nous sommes une société leader et avons 18 ans d’expérience dans le domaine des enquêtes de satisfaction. Notre force se situe dans la connaissance des attentes des clients, des méthodes et techniques d’enquêtes, des logiciels de pointe, du multilinguisme et de l’approche des différences culturelles, du conseil dans la fréquence des mesures, de l’échantillonnage, de la fiabilité, des benchmarks, des rapports, de l’analyse et l’interprétation des résultats d’enquêtes. Nous sommes spécialisés dans les enquêtes de satisfaction informatique et nous avons choisi la technologie la plus performante pour la collecte du retour d’information au niveau des utilisateurs informatique, des clients et des parties prenantes ainsi que pour les benchmarks et les rapports de résultats.
Il s’agit du recueillement des expériences, de la perception et des attentes des groupes de clients ou d’utilisateurs informatique.
Outils d’enquêtes de satisfaction Nous travaillons avec des outils de collecte de données de pointe qui sont également utilisés par la société d’enquêtes de satisfaction la plus importante au monde: DuvInterviewer de NEBU. |
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| Centrale de données et & Informations A partir de la technologie NEBU, un couplage est fait avec notre propre centrale de données développée en interne: Data Hub. Les couplages se font toujours en accord avec votre organisation. En outre, nous tenons compte des exigences de la méthode d’enquête choisie, de la sécurité informatique et de la fréquence de l’enquête. |
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Tableaux de bord de gestion des résultats et rapports
Les années passées, nous avons développé un tableau de bord de gestion des résultats adapté sur-mesure aux enquêtes de satisfaction informatique. La technologie est basée sur QlikView, l’un des fournisseurs leaders de logiciels d’informations commerciales.
Quelques illustrations de QlikView pour les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs informatique
Informations Commerciales
Grâce à QlikView, il est possible de coupler les résultats d’enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs informatique ou des clients avec les environnements actuels d’informations commerciales comme Oracle, IBM Cognos, SAP Business Object sou Sybase.
Centre de données
Les données sont sauvegardées dans l’un des centres de données les plus sécurisés et les plus écologiques à Amsterdam.
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