Gestionnaire des Performances
Yorizon peut vous accompagner dans la mise en place de processus de gestion de performances et dans la formulation de plans d'améliorations conduisant rapidement à des résultats tangibles. Ceci fait partie des services fournis par nos spécialistes.
Solutions
Enquêtes sur le support téléphonique
Yorizon vous apporte une vision claire et continue des performances du support téléphonique de votre département informatique, que celui-ci soit interne ou sous-traité. Notre tableau de bord de suivi de performance vous permet de suivre chacun des aspects en temps réel.
Enquêtes utilisateurs
La mesure de satisfaction des utilisateurs informatique met à votre disposition des informations précieuses qui vous permettent de définir vos priorités et de suivre les points forts de votre structure informatique.
Enquêtes sur projets informatiques
L'évaluation structurelle de la qualité de vos projets informatiques vous apporte un information précieuse sur les façons d'améliorer vos projets informatiques actuels et futurs. De plus, la mesure de satisfaction sur vos projets informatiques vous permet d'évaluer la qualité de vos intégrateurs, de vos consultants et de vos développeurs.
Evaluation des prestataires fournisseurs
La mesure de satisfaction concernant les prestataires externes vous apporte une information précieuse quant aux performances de vos sous-traitants dans tous les domaines informatiques. Cette information, utile pour la totalité du monitoring et pour les négociations avec vos sous-traitants, vous aide à atteindre vos objectifs et à optimiser les coûts de vos activités sous-traitées.
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