IT Experience Benchmark
De IT Experience Benchmark is een initiatief van Yorizon, onderzoeksbureau en specialist in IT customer feedback. Het is het grootste benchmark onderzoek met betrekking tot de ICT-beleving in Nederland.
Het onderzoek zal naast de gegevens van de deelnemers ook reeds aanwezige benchmark data afkomstig van meer dan 500.000 ICT-eindgebruikers uit 11 sectoren bevatten.
Neem deel en vergelijk uw ICT-organisatie met andere organisaties
U krijgt inzicht en herkenning van de sterkten en zwakten van uw ICT-organisatie op basis van een betrouwbaar en grootschalig benchmark onderzoek. Daarbij een duidelijk inzicht in de prioriteiten voor uw ICT-organisatie. De resultaten geven u een impuls voor kwaliteitsoptimalisering en effectievere communicatie.
IT gebruiker- en klanttevredenheidonderzoek: zelf doen of uitbesteden? Klik hier voor de top-10 argumenten om het uit te besteden aan specialisten.
U kunt zich via dit formulier aanmelden om deel te nemen aan het onderzoek dat in mei 2012 wordt uitgevoerd. Daarbij maken we gebruik van ruim 18 jaar kennis en ervaring in tevredenheidsonderzoek. Verder beschikken we over een unieke mix van 'best practices' in onderzoekstechnieken, benchmarking en rapportages.
U krijgt een link naar de online vragenlijst die u zelf kan uitzetten onder de eindgebruikers. Naar wens kan de online uitnodiging ook door Yorizon worden verzorgd. Direct na afsluiting van het onderzoek krijgt u inzicht in het eigen resultaat versus het gemiddelde en de beste en slechtste scores in de overeenkomstige branche. De resultaten worden gerapporteerd in het QlikView gebaseerde dashboard YORT en een rapportage in PDF. Uiteraard is het onderzoek geanonimiseerd.
Een krijgt een fantastisch instrument in handen voor selchts € 2350 met daarin:
- Beschikbaar stellen van de best practice vragenlijst
- Programmeren van de vragenlijst met weergave van uw eigen organisatielogo
- Beschikbaar stellen van het technische onderzoeksplatform
- Verwerking en hosting van de onderzoeksdata
- Jaar lang toegang tot het online dashboard (Saas, dus geen software nodig)
- Excel export mogelijk
- Uw eigen resultaten en omvangrijke benchmarkdata
Maatwerk is mogelijk, neemt u contact op of download de Powerpoint presentatie.
RSS