Onze technologie en visie op technologie: YORT (Yorizon Research Technology)
Goed onderzoek doen wij o.b.v. onze 18 jaar ervaring vanuit één van de leidende bureaus in tevredenheidsonderzoek. Daarbij hebben we een grote kennis van beleving van klanten, methoden & technieken, state-of-the-art software, meertaligheid en het dekken van culturele verschillen, adviezen in frequentie van meten, steekproeftrekken, betrouwbaarheid, benchmarks, rapportage, interpretatie en leveren actionable results. Kortom: ons specialisme is IT klanttevredenheidsonderzoek. Vanuit dit specialisme hebben wij keuzen gemaakt in de te gebruiken technologie om te komen van het verzamelen van de feedback van gebruikers, klanten, stakeholders t/m het benchmarken en rapporteren van de resultaten.
Verzamelen van ervaringen, perceptie en verwachtingen van IT klanten- of gebruikersgroep.
| Onderzoekstooling Wij zetten state-of-the-art datacollectietools in die worden gebruikt door de grootste onderzoeksbureaus ter wereld: DubInterviewer van NEBU. |
 |
| Datawarehouse & Intelligence Vanuit NEBU-technologie wordt een koppeling gemaakt met onze in-house ontwikkelde Data Hub. |
 |
Koppelingen worden altijd in overleg met uw organisatie gemaakt. Daarbij kijken we naar de vereisten die de onderzoeksmethode stelt, de security en de frequentie van onderzoek.
Management dashboards en reporting.
In de afgelopen jaren hebben wij als specialist een dashboard omgeving gebouwd die 100% gericht is op IT tevredenheidsonderzoek. De onderliggende technologie is gebaseerd op QlikView; één van de leidende business intelligence software aanbieders.
Enkele screenshots vanuit QlikView IT User Satisfaction Surveys
Business Intelligence
De keuze voor QlikView maakt het mogelijk om resultaten uit gebruiker- en klanttevredenheidsonderzoek te koppelen aan uw bestaande BI-omgevingen, QlikView of andere omgevingen zoals bijvoorbeeld Oracle, IBM Cognos, SAP Business Objects of Sybase.
Datacenter
Data worden opgeslagen in een van de veiligste en groenste datacenters op de Amsterdam hub.
Neem contact op voor een gesprek of een online demo.
RSS