FREQUENT UMFRAGE
Der ultimative Weg, um die Wahrnehmung Ihrer IT-Endanwender oder Business Stakeholder regelmäßig zu verstehen.
FREQUENT UMFRAGE
Frequent ist der ultimative Weg herauszufinden wie ihre IT Endverbraucher Sie wahrnehmen. Regelmäßige Einblicke, Entwicklungen, Tendenzen und Beobachtungen ihrer IT Endverbraucher werden Ihnen hier zur Verfügung gestellt. Diese “Trend-Umfragen” erfordern nicht mehr also eine Eingabe Ihrer IT-Endbenutzer pro Jahr, da wir Proben clever auswählen, basierend auf Ihrer gewählten Frequenz. Die FREQUENT verwendet einen Standardansatz, jedoch gebraucht außerdem beliebige Methoden (NPS, CSAT oder IT-Happiness) und IT-Umfrage-Themen. Die FREQUENT ist für jede Organisationsgröße geeignet.
SELFIE
Ihre erste Umfrage (oder Baseline) ist eine großartige Gelegenheit, Ihr IT-Team mit einem SELFIE zu beschäftigen. Während dieses Prozesses wird Ihr IT-Team aufgefordert, sich in die Lage des IT-Endbenutzers zu versetzen und so auch zu antworten. Die Lücke in dieser Analyse wird Ihnen die “wahre” IT-Benutzer-Zufriedenheit im Vergleich zur intern wahrgenommenen Benutzerzufriedenheit zeigen.
VOLLKOMMEN UNBESCHWERT
Unser Team übernimmt den kompletten Umfrageprozess: Stichproben, Kommunikation und das Versenden der Umfragen an alle Endnutzer. Somit, bleibt ihr Ihre einzige Aufgabe, die erhaltenen Daten auf unserem Online-Dashboard zu beobachten.
RAFFINIERTE UMFRAGEN
Unsere Umfragen haben sich bewiesen und die aktuellste Technologie wurde mit Hintergedanken an die folgenden Aspekte entwickelt:
SOFORTIGE ERGEBNISSE
Sie werden Zugang zu unserer Online-Berichtsplattform erhalten, wo Sie Trends und Entwicklungen entdecken, von qualitativen Rückmeldungen lernen und mit Ihren eigenen Daten weiter Analysen unternehmen können.
KLARE BERICHTE
Zusätzlich zu unserem Online-Dashboard stehen Ihnen leicht zu druckende PDF-Berichte zur Verfügung.