IHRE ORGANISATION HÄNGT VON KUNDEN TREUE AB. SIND IHRE KUNDEN ZUFRIEDEN?

Falls Sie verstehen wollen, wie Kunden Ihre IT Dienstleisungen und Lösungen erleben, nutzen Sie unseren globalen Standard in Kundenzufriedenheitsumfragen für IT-Anbieter.

KUNDENZUFRIEDENHEIT FÜR MSP’S ODER ANDERE IT ANBIETER

Kundenzufriedenheit is für jede organization wichtig. Unsere Umfragen sind für Dienstleistungsanbieter konstruiert worden, besonders in Bezug auf die folgenden Themen:

RUNDUM SORGLOS

Unser Team führt den gesamten Umfrageprozess, von Probenahme, Kommunikation bis zu Einladungen, an Ihre Kunden, durch. Dies überlässt Ihnen die alleinige Aufgabe die Daten in unserem Online-Dashboard zu beobachten.

RAFFINIERTE UMFRAGEN

Unsere bewährten und getesteten Umfragen wurden mit der neuesten Generation Technologie entworfen, mit den folgenden Aspekten im Hinterkopf:

  • Die Zeit Ihrer Kunden: Die Mehrheit unserer Umfragen dauert weniger als eine Minute

  • Ihre Zeit: Unsere Umfragen wurden in einer sehr kraftvollen Weise entworfen und können mit minimalem Aufwand angepasst werden

  • Design: Gut aussehende Umfragen mit leicht ablesbaren, hochauflösenden Bildschirmen für jedes Gerät

  • Erfassung von sowohl des Verbesserungspotentials Ihrer Dienstleistungen als auch der Stärken

  • Ausgewogene Nutzung einfacher geschlossener Fragen sowie kraftvoller offener Fragen

  • Praktische, bewährte Fragesätze für Ihren Komfort

  • Verwendung von Promotorenüberhang® Frage

SOFORTIGE ERGEBNISSE

Sie erhalten Zugang zu unserer online Berichterstattungs Plattform, die Ihnen erlaubt, Trends und Entwicklungen zu entdecken, aus qualitativen Feedback zu lernen und Ihre eigenen Daten zu bearbeiten, um zusätzliche Analysen durchzuführen

IT Kundendienst Umfrage

End User Satisfaction Survey

WAS KÖNNEN SIE MIT DEN UMFRAGE ERBGENISSEN ERREICHEN?

  • Entdecken Sie Kundenbedürfnisse und Möglichkeitenund und verleihen Sie Ihrem Kunden einen Mehrwert

  • Steigerung der Qualität Ihrer Dienstleistungen und Lösungen

  • Vertrieb Verbesserung, Account Management und Projektmanagement

  • Steigerung der Kundentreue und Geschäftskontinuität

  • Kundenzufriedenheits Vergleiche

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