Yorizon unterstützt MSPs dabei, die Kundenzufriedenheit transparent und besser zu machen: Sowohl auf Entscheidungsträger- als auch auf Endbenutzerebene. Die von Yorizon angebotene Lösungen für MSPs basieren auf jahrelanger Erfahrung in der Zufriedenheitsanalyse im IT-Bereich. Folgende Produkte und Dienste werden angeboten:

IT HAPPINESS PLATFORM

Die IT-Happiness-Plattform bietet Ihnen standardisierte Umfragen, die Sie erstellen und an die Umfragezielgruppe(n) versenden können.
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MANAGED IT SURVEY SERVICES

Haben Sie Bedarf an zusätzlichen Anpassungen? Dann ist unser Team für Sie da: Inhalt, Layout und weitere Optionen, die Ihnen helfen werden für einen verbesserte Kundenerfahrung zu sorgen.
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SCHULUNG& CONSULTANCY

Hat Ihr Team Verbesserungspotenzial für mehr IT-Happiness oder bessere Kundenorientierung? Braucht Ihr Team einen Begeisterungsschub? Yorizon bietet verschiedene Schulungskurse, Workshops und maßgeschneiderte Beratungsprojekte an der Schnittstelle von IT, Dienstleistungserbringung und Enthusiasmus an.
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Als Managed Service Provider setzen Sie und Ihr Team sich täglich dafür für eine gute Erfahrung Ihrer Kunden ein. Unter die Kunden fallen auch die Mitarbeiter, die für Ihre Kunden, die Endbenutzer, arbeiten. Das Ziel sollte sein, dass die Mitarbeiter Ihren digitalen Arbeitsplatz problemlos nutzen können, um Ihren Endkunden weiterhelfen zu können. Sie und Ihr Team werden in der Lage sein, Ihren Mitarbeitern bei auftretenden Problemen schnell und effektiv zu helfen.

Darüber hinaus können Sie einen Einblick in die  Bedürfnisse der Benutzergruppe erhalten: Sind zum Beispiel Integrationen mit kundenspezifischer Software möglich? Erfordert die Zunahme der Arbeit von Zuhause aus eine Investierung in Hardwareprodukte oder andere Produkte/Dienstleistungen, die Sie anbieten könnten?