Wie wird Ihr IKT-Servicedesk bewertet?

Um zu wissen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können, wurde die Service Desk Survey entwickelt. Dieser Online-Fragebogen kann direkt mit der IT-Happiness-Plattform eingesetzt werden.

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Ein großartiges Tool zur einfachen Kontrolle der Service-Desk-Qualität.

Der gebrauchsfertige Fragebogen basiert auf folgenden Themen:

  • Methode der Ticket-Registrierung

  • Selbstbedienungs-Portal

  • Öffnungszeiten

  • Geschwindigkeit der Lösung

  • Qualität der Lösung

  • Erfüllung von Terminvereinbarungen

  • Informationen

  • Sprachkenntnisse

  • Freundlichkeit

  • Fachwissen

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Nutzen Sie unsere bewährte Plattform.
FragenkatalogMethodik und Design:
Das 
alles ist für Sie verfügbar.

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Sie können Ihre Zielgruppe einfach importieren.
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Analysieren

Sofortiger Zugang zu allen Ergebnissen.
Analysieren und Verfolgen von Benutzergruppen.
Mit Benchmarks vergleichen. 

Hauptfunktionen der IT-HappinessPlattform 

  • Fragenkatalog für den digitalen Arbeitsplatz

  • Großartiges Umfrage-Design

  • Einfache Einstellung. Live in 10 Minuten

  • Online-Dashboard

  • Ergebnisse pro Benutzergruppe

  • Analyse offener Kommentare

Von Unternehmen weltweit genutzt 

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