IT HAPPINESS SCAN

Verbessern Sie das digitale Erlebnis Ihrer IT-Endbenutzer

Fragen zur IT-Umfrage| Online-Befragung | Punktzahl und Prioriäten | Benchmarks | Managementberichte | Zertifikat| Beratung

WAS IST DER IT HAPPINESS SCAN?

Der IT-Happiness Scan wurde von Yorizon entwickelt, um IKT-Abteilungen einen Einblick in die Erfahrungen der IKT-Endbenutzer mit Ihrem digitalen Arbeitsplatz zu geben. Auf diese Weise können wir Ihnen und Ihrem Team bei Bedarf Unterstützung anbieten und Verbesserungsvorschläge anbieten.

Häufige Einblicke, Entwicklungen, Trends und Beobachtungen der digitalen Erfahrung

Fragebogen zur Endbenutzererfahrung

Nutzen Sie die Best-Practice-Inhalte und das Format des IT-Endbenutzerfragebogens für die Zufriedenheit der Endbenutzer mit dem digitalen Arbeitsplatz.

Bewährter Ansatz für Endbenutzer-Feedback

Wissen, Technologie, Methoden, Best Practices, professionelles Design und Benchmarking, um Ihren Informationsbedürfnissen und -zielen gerecht zu werden.

Dashboard, Berichte und Benchmarks

Überzeugende interaktive Berichte und Dashboards mit Benchmark-Daten, mit denen Sie Ziele und Aktionen definieren können.

Interpretation und Wissensaustausch

Interpretation der Ergebnisse durch unsere Spezialisten in regelmäßigen eins-zu-eins Web-Meetings. Wissensaustausch um zum Handeln überzugehen.

Der End User Experience Questionnaire ist die Grundlage, auf der der IT Happiness Scan basiert.

Hauptthemen:

Kontinuierliches Feedback (PULSE) oder zu einem bestimmten Zeitpunkt (SINGLE).

ONBOARDING

  • Kick-off-Meeting & Planung
  • Austausch von Best-Practice-Inhalten und -Design
  • Inhalt und Design der Einrichtung und Anpassung
  • Sicherheitsausrichtung
  • Übersetzungen
  • Programmieren & Testen
  • Ermittlung der Berichtsanforderungen

PULSE

Kontinuierliches Programm

  • Kontinuierliches Programm: Automatisierte Einladungen mit täglichen
  • Stichproben während des ganzen Jahres
    Stichproben, um einzelne Endbenutzer maximal zweimal im Jahr einzuladen
  • Kontinuierlicher Dashboard-Zugriff (Online-Bericht)
  • Wöchentlicher Auszug (Schnappschussbericht per E-Mail)
  • Monatliche Berichte für CIO / IT-Management und für Produkt- / Service-Eigentümer
  • Benchmarks
  • Vierteljährliche Überprüfung: Diskussion und Interpretation
  • Managed Service

SINGLE

Umfrage zu einem bestimmten Zeitpunkt

  • Einmalige Umfrage für die gesamte Nutzerbasis oder eine bestimmte Zielgruppe
  • Dashboard-Zugriff (Online-Bericht)
  • Berichte für CIO / IT-Management und für Produkt- / Service-Eigentümer
  • Benchmarks
  • Rückblick: Diskussion und Interpretation
  • Managed Service

Attraktive Berichte und Dashboards für wertvolle und umsetzbare Informationen.

Alle Umfrageergebnisse sind über eine Online-Plattform zugänglich, die auf der QlikSense®-Technologie basiert. Mit YORT können IT-Manager die Leistung in ihrer IT-Umgebung überwachen und erhalten so sowohl eine Übersicht auf hoher Ebene als auch die Möglichkeit, detaillierte Informationen zur IT-Leistung zu erhalten.

Der IT Happiness Scan: das unverzichtbare Instrument für jeden IT-Manager.

Nutzen Sie Benchmark-Daten, die in den Managementberichten enthalten sind.

IT Questionnaire

Wir sind stolz darauf, mit und für großartige Organisationen zu arbeiten.

ANFRAGE DOKUMENTATION & FRAGEBOGEN BEISPIEL

IT Happiness Program

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