Wie zufrieden sind Ihre Endbenutzer mit Ihrem
IT Service Desk? Zeit, um herauszufinden!

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    Wie zufrieden sind Ihre Endbenutzer mit Ihrem IT Kundendienst?

    Tevredenheid Service Desk

    Verwenden Sie was andere Unternehmen mit dem vordefinierten Inhalt und Format verwenden!

    Bewährte Skalierung

    Die bewährte 6-Punkt-Skalierung vermeidet, dass der Benutzer den Mittelweg wählt.

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    Nutzen Sie unsere bewährten Umfrage Fragen.

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    Die Messung der Stimmung während der Nutzung von dem IT Service Desk.

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    Ein besseres Kundenerlebnis beginnt mit unserer IT Service Desk Umfrage.

    Zu wissen, wo Verbesserungen vorgenommen werden könnte ist für jede Organisation besonders vorteilhaft!

    Lassen Sie Ihr ITSM Tool und unser Survey Tool den Job machen.

    Integration mit z.B.:

    Sofortige Ergebnisse

    Sie werden Zugang zu unserer Online-Berichtsplattform erhalten, wo Sie Trends und Entwicklungen entdecken, von qualitativen Rückmeldungen lernen und mit Ihren eigenen Daten weiter Analysen unternehmen können.

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    Kundendienst Zusammenfassungsbericht

    Zusätzlich zu unserem Online-Dashboard stehen Ihnen leicht zu druckende PDF-Berichte zur Verfügung.

    Was können wir für ihren Kundendienst tun?

    IT Service Desk

    • Verbessern Sie die Leistung Ihres IT Kundendienst

    • Reduzieren Sie den Druck auf den Kundendienst

    • Identifizieren Sie, welche Vorfälle Zufriedenheit und / oder Unzufriedenheit verursachen

    • Kontrollieren Sie die Auswirkung Ihrer Aktionen und Verbesserungspläne

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