BEPROEFDE AANPAK

ONDERZOEK EN ADVIES

MANAGED SURVEY SERVICES

DASHBOARD OBV QLIKSENSE

MANAGEMENT RAPPORTAGES

BENCHMARKING

Luister naar je eindgebruikers. Benut de waarde van de feedback van je ICT-eindgebruiker.

We helpen zowel IT afdelingen als Managed Service Providers inzicht te geven in de ICT-beleving van de medewerker. Dit doen we door middel van onze unieke combinatie van expertise, producten en diensten om de feedback van uw ICT eindgebruikers te verkrijgen en te rapporteren. Met behulp van onze beproefde aanpak, vragenlijsten en benchmark data bieden we u waardevolle managementinformatie.

Beproefde vragenset en methodiek op maat te maken voor elke organisatie. 

Strakke surveys – geschikt voor elk device.
Kennis en ervaring van de marktleider

Vragenlijsten kunnen op maat gemaakt worden voor elke organisatie.

Benut onze jarenlange ervaring.

Meest voorkomende onderwerpen:

Complete bibliotheek met ICT vragen beschikbaar t.b.v. benchmark doeleinden

We hebben de mogelijkheid gehad om met uiteenlopende organisaties te werken. Onze jarenlange ervaring en kennis kan gebruikt worden voor uw organisatie, zowel als ICT-afdeling of ICT-dienstverlener.

Wij zetten al onze kennis, methoden, best practices, design en benchmarkmogelijkheden in om in uw informatiebehoefte te voorzien. Samen formuleren we de onderzoeksfrequentie, de uit te nodigen doelgroepen en het gehele uitnodigings-/herinneringsproces. Daarnaast voorzien we u van rapportages, dragen we zorg voor de distributie van de resultaten naar specifieke stakeholders, het verandermanagement, de communicatie en het informeren (content en kanalen).

Direct resultaten – beschikbaar via QlikSense®

U krijgt toegang tot het online rapportagedashboard, waarmee u trends en ontwikkelingen kunt inzien, kunt leren van de kwalitatieve feedback en de resultaten vanuit verschillende invalshoeken te analyseren. Export naar uw eigen BI Tooling is mogelijk.

IT end user satisfaction

Management Rapportages

Via het QlikSense dashboard bieden we mogelijkheden om zelf Powerpoint of PDF rapportages te maken. We bieden diverse rapportage-standaarden, maar het is ook mogelijk om eigen rapportages te maken zoals bijvoorbeeld een 1-page management samenvatting of juist een gedetailleerde rappotrage in eigen huisstijl.

“With the results we are able to drill down on regions, countries, different user groups etc. while being able to get insights into the satisfaction, the developments over time, the performance of different business applications and the priorities. Additionally, we can compare our performance with Yorizon’s benchmark data”

Roger Bengtsson, Head of Service Delivery, Corporate IT

Alfa Laval Yorizon

Jarenlange ervaring. Expertise en advies. Best-practice vragenlijsten. Online dashboard. Benchmark data. Management rapportages.

Vraag programma en prijzen