Productiviteitsverlies: hoeveel geld verliest uw organisatie?

Er is veel potentieel voor de verbetering van IT Happiness in de werkplek. Onderzoek toont aan dat men gemakkelijk productiviteit kan verhogen, druk kan afnemen van een IT Service Desk en kan besparen op IT kosten. Laten we kijken naar de cijfers om dit potentieel te visualiseren.

IT ‘pijn’ in cijfers

“Slecht functionerende IT systemen” en “inadquate digitale vaardigheden” resulteren in grote verliezen van productiviteit, volgens recent odnerzoek. Laten we voor dit voorbeeld aannemen dat we 1000 IT eindgebruikers hebben die gemiddeld 20 uur per week gebruik maken van IT, met gemiddelde kosten van €27/uur (EU). Volgens academisch onderzoek over IT-gerelateerd productiviteitsverlies, lijden organisaties gemiddeld 7,6% productiviteitsverlies, wat in dit geval een inefficiëntie van € 1.9 miljoen per jaar betekent.

GET STARTED

0$

Thanks!

Calculate productivity loss due to IT issues

You need to select an item to continue

SHOW SUMMARY

Productivity loss

Your yearly productivity loss is:

Summary

Description Information Number of IT end users Monetary value of productivity loss
Discount :
Total :
Assumptions: IT end user spends 20h/week on IT workplace. Average cost per hour in EU is € 26,76 (2017). Average number of working weeks per year: 48. Productivity loss is calculated by University of Twente, The Netherlands

SEND ME THIS SUMMARY

Ander onderzoek toont aan dat elke werknemer in een bedrijf gemiddeld 1,7 keer per week IT-gerelateerde problemen tegenkomt. Voor minder vaardige medewerkers is dit zelfs 2,5 keer per week. Het kost gemiddeld 35 minuten om een dergelijk probleem op te lossen. Hoewel het helpen van een collega als een goed idee klinkt, is het verlies in productiviteit enorm. Dit zorgt voor grote IT kosten voor uw bedrijf. Medewerkers die meer computervaardigheden hebben ‘verspillen’ aanzienlijk veel tijd met het helpen van minder vaardige collega’s.

Verzamel uw IT data

ProductivityNaast het productiviteitsverlies, is er ook een effect op uw IT Service Desk. Stel dat uw bedrijf 1000 IT eindgebruikers heeft die elke maand één ticket openen, wat uw IT Service Desk 5 minuten per call kost. Door het aantal problemen met 20% te verlagen wordt er veel tijd bespaard, wel bijna 17 uur per maand, wat gelijk staat aan 200 uur per jaar.

Een bepaald aantal IT problemen zal altijd blijven bestaan, maar vermindering hiervan loont. Er is enorm veel potentieel te realiseren op het gebied van IT. Zorg dat u de belangrijkste problemen monitort, en hoe de eindgebruikers die proberen o te lossen. Zorg dat u uw IT Happiness meet.

We bieden de IT Happiness Platform aan om IT-afdelingen inzicht te geven in de ervaringen die IT-eindgebruikers hebben met de digitale werkplek.
Klik hier voor meer informatie.