Presentaties IT Happiness Event
IT is vandaag de dag de ruggengraat van elke organisatie. Toch krijgen IT-professionals lang niet altijd de waardering die ze verdienen. Het wordt tijd om dit om te buigen. Op het IT Happiness event van 30 januari zijn de laatste inzichten gedeeld over de relatie tussen IT, Happiness, flow en enthousiasme. Onderstaand treft u de presentaties aan van Rijn Vogelaar en Rogier Egmond. De slides van Laurens Simons volgen.
Rijn Vogelaar
E-mail: r.vogelaar@yorizongroup.com
Rogier Egmond
E-mail: r.egmond@yorizongroup.com
Rijn Vogelaar
Oprichter Super Promoter Academy, schrijver, onderzoeker en spreker
Rijn Vogelaar is schrijver, onderzoeker en spreekt wereldwijd over de dynamiek van enthousiasme. Hij doet onder meer promotieonderzoek naar dit thema aan de Universiteit Leiden. Yorizon heeft hem begin 2019 gevraagd om het IT Happin
ess gedachtegoed verder uit te bouwen. Zo doet hij onder meer onderzoek naar de relatie tussen IT en geluk en ontwikkelt hij nieuwe diensten. In dit kader heeft hij samen met de Erasmus Universiteit een meta-analyse uitgevoerd op 34 wetenschappelijke artikelen die de relatie tussen IT en geluk beschrijven. Ook interviewde hij CIO’s en andere IT-experts en begeleidde hij een groot benchmark-onderzoek onder ruim 186 IT-managers. Op het IT Happiness Event van Yorizon zal Rijn de inzichten delen van zijn onderzoek en praktische handvatten bieden. Verwacht geen saai wetenschappelijk verhaal. Zijn enthousiasme theorie wordt tot leven gebracht met voorbeelden uit de muziek, sport en het bedrijfsleven. De combinatie van wetenschappelijke inzichten over enthousiasme, flow en geluk en de resultaten van het onderzoek voor Yorizon biedt interessante aanknopingspunten voor elke IT-organisatie.
Rogier Egmond
Customer Experience Owner, Nationale Nederlanden
Bij Nationale Nederlanden (NN) werd IT van oudsher gezien als een beperking voor de business, die de commerciële snelheid die de organisatie wil behalen vaak in de weg zit. Maar dankzij digitale transformatie verandert dat. Met de middelen van de Modern Workplace die NN voor haar medewerkers verstrekt, kunnen zij juist tot versnelling van hun dagelijks werk komen. En uiteindelijk tot een efficiency en effectiviteit die ze commercieel nodig hebben. Dat is ook nodig, want met digitale businessmodellen komen ook steeds meer disruptieve partijen in de markt.
De investeringen in de Modern Workplace hadden in eerste instantie geen impact, omdat veel van de medewerkers niet op de hoogte waren van de mogelijkheden. Er was duidelijk behoefte aan het verbeteren van de Customer Experience, oftewel ‘zorgen dat NN medewerkers glimlachen zodra de laptop open gaat’. Met campagnes, intranet-presence, proeverijen, workshops, en het verenigen en trainen van de helden van het eerste uur, is er het afgelopen jaar geïnvesteerd in het begrip en gebruik van de Modern Workplace. En dat heeft zich duidelijk uitbetaald. In deze keynote geeft Rogier Egmond van Nationale Nederlanden u een inkijkje in hoe dit is aangepakt.