CUSTOM

Maatwerk IT Surveys:  toegespitst op jouw organisatie.  

maatwerk tevredenheidsonderzoek

CUSTOM SURVEY

We begrijpen maar al te goed dat elke (ICT)-organisatie uniek is in een eigen fase met eigen doelen, wensen en behoeften. Daarom bieden we naast onze meer gestandaardiseerde IT Survey-oplossingen ook maatwerk: toegesneden op jouw organisatie. In onze maatwerk-trajecten passen we verschillende methoden toe (bijvoorbeeld NPS, CSAT of IT-Happiness) op elk mogelijke ICT-onderwerp. Deze maatwerk-aanpak is geschikt voor elke organisatiegrootte.

Een Custom IT Survey gebruikt vragen en organisatiesegmenten die ontwikkeld worden voor jouw organisatie. Wij leveren advies en ondersteuning in alle stappen – of waar gewenst – gedurende het onderzoekstraject.
Je onderzoeksdoelgroep wordt door ons team uitgenodigd o.b.v. een database die wij ontvangen. Verder kan alles worden verzorgd op het gebied van rapportages: PowerPoint rapportages, management samenvattingen, rapportages op segmenten met automatische verspreiding naar de juiste mensen binnen je organisatie.

Onderzoeksdoelgroepen kunnen ook heel verschillend zijn: ICT-eindgebruikers, bepaalde applicatie-gebruikers of business/senior management. Voor eindgebruikers kunnen verschillende onderwerpen worden bevraagd gebaseerd op jouw situatie en vereisten zoals:

  • Werkplek services
  • Business Applicaties
  • Projecten (migraties, roll-outs etc.)

SURVEYS VOOR VERSCHILLENDE BEHOEFTEN

We bieden verschillende vragenlijstontwerpen en methoden, zoals:

Image is not available

1. Onze ‘klassieke’ surveys die meerdere onderwerpen bevragen.

Deze vragenlijst gebruikt zowel een tevredenheidsschaal alsook een schaal voor het meten van belang zodat prioriteitsstelling vanuit de resultaten mogelijk is.

Image is not available

2. Vragenlijsten van de laatste generatie - any device - die op maat gemaakt kunnen worden.

In deze surveys kunnen verschillende methoden (IT-Happiness, NPS, CSAT), vragen, schalen etc.) gebruikt worden.

Image is not available

3. Mogelijkheid om elke andere methodd te gebruiken,
Inclusief het gebruik van NPS®

4. iPad Stand

Je kunt op een iPad stand de vragenlijst voorleggen op een fysieke locatie.

Image is not available
previous arrow
next arrow
Slider

Al onze onderzoeken zijn op anonieme basis. We maken gebruik van de beste beveiligingsstandaarden.

Maatwerk dashboard

ONS ONLINE DASHBOARD VOOR MAATWERK SURVEYS

Je krijgt toegang tot ons rapportageplatform. Dit stelt je in staat om inzicht te krijgen in trends en ontwikkelingen in tevredenheid en te leren van de kwalitatieve feedback. Je kunt zelf verdiepende analyses maken door op verschillende manieren naar de resultaten te kijken middels selecties op de data.

Offerte aanvragen