Het implementeren van een Bring-Your-Own-Device-strategie (BYOD) – in welke vorm dan ook – heeft niet alleen impact op de ICT-organisatie als het gaat om kosten, security en ondersteuning. Kennis van de medewerker hoe en met welk resultaat de eigen middelen worden ingezet en gebruikt voor werkzaamheden binnen uw organisatie is essentieel.

Belangrijk om de beleving met de verschillende smartphones, tablets, eigen laptops en zelfs (cloud)applicaties voor verschillende doeleinden te meten. Breng in de ondersteuning en de wijze waarop medewerkers problemen oplossen in kaart. Kennis over de ‘performance’ van uw BOYD-situatie geeft mogelijkheden om communicatie aan te passen, druk op servicedesk te verminderen, duidelijke richtlijnen en beleid op te stellen, kosten te verlagen, tevredenheid en productiviteit van medewerkers te verhogen.

Van plan een ICT tevredenheidsonderzoek te doen? Vraag de checklist aan