By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts. View our Privacy Policy for more information.
Home
Contact

Hulp nodig bij het vinden van de ideale oplossing?

Wij helpen je graag!

Veelgestelde vragen

Selecteer onderwerp

Generaal

No items found.

Omvang en pasvorm

Which organizations is this service designed for?

Our Managed Survey Services are designed for organizations with 100+ employees, and scale seamlessly for global enterprises with tens of thousands of end users. We group organizations into:

  • < 1,000 end users
  • 1,000–5,000 end users
  • 5,000 end users

Each category reflects differences in complexity, governance, and reporting needs.

How is the scope of my program determined?

Your program is designed based on:

  • Number of end users
  • Number of stakeholders requiring reports
  • Dashboard access and licensing needs
  • Security, SSO, and segmentation requirements
  • Expected level of expert support or consultancy

Larger organizations typically require more configuration, dashboards, and governance layers, which is reflected in scope and pricing.

How hands-on can I be within the IT Happiness Program?

Once we have onboarded your organization into our survey technology and dashboards, you can:

  • Explore the dashboard and play around with the filters to uncover insights across teams, regions, roles, and topics.
  • Make your own changes in the questionnaire (to be reviewed and implemented by our team).
  • Monitor response rates and engagement in real time during the survey period.
  • Analyze trends over time and benchmark results against previous measurements or relevant peer groups.
  • Deep-dive into open comments using smart categorization and sentiment analysis.
  • Export results for internal presentations or leadership reporting.
  • Identify priority areas and translate insights into concrete improvement actions.
  • Share tailored dashboards with stakeholders across the organization.

Abonnement en prijzen

Hoe werkt de prijsstelling?

Je prijsstelling bestaat uit:

  • EEN eenmalige onboarding- en implementatiekosten
  • EEN maandelijkse abonnementskosten, berekend op basis van omvang en complexiteit
  • Optionele aanvullende deskundige ondersteuning, indien nodig apart gefactureerd

Dit zorgt voor voorspelbare kosten en biedt tegelijkertijd flexibiliteit naarmate uw behoeften evolueren.

Bekijk onze volledige prijzen hier

Wat zit er bij elk abonnement inbegrepen?

Elk abonnement omvat:

  • Beheerde digitale werkplekonderzoeken
  • Veilige gegevensverzameling en -hosting
  • Dashboards en rapportage
  • Doorlopend inzicht in DEX-trends
  • Toegang tot Yorizon-frameworks, tools en benchmarks
  • Programmabeheer en coördinatie

Deze elementen zijn altijd inbegrepen, ongeacht de grootte van de organisatie.

Bekijk ons volledige prijsoverzicht hier

Zijn er verborgen kosten?

Nee. Alle standaarddiensten zijn duidelijk gedefinieerd in uw abonnement. Optionele deskundige ondersteuning wordt alleen toegevoegd op verzoek en wordt transparant gefactureerd op basis van gebruik.

 

Bekijk onze volledige prijzen hier

Aanvullende ondersteuning en advies

Kunnen we aanvullende ondersteuning krijgen naast het standaardabonnement?

Ja. Aanvullende deskundige ondersteuning kan op elk gewenst moment worden toegevoegd en is volledig optioneel. Dit omvat:

  • Operationele ondersteuning (updates van enquêtes, aanpassingen aan de rapportage)
  • Technische ondersteuning (SSO, API, integraties, datamodellen)
  • Bedrijfsadvies (presentaties van leidinggevenden, workshops, strategisch advies)

Ontdek aanvullende ondersteuning en prijzen hier

Hoe wordt aanvullende ondersteuning gefactureerd?

Aanvullende ondersteuning kan zijn:

  • Vooraf gekocht in bundels per uur voor voorspelbare budgettering
  • Maandelijks gefactureerd op basis van het werkelijke gebruik

U behoudt de volledige controle over de omvang, de timing en de kosten.

 

Ontdek aanvullende ondersteuning en prijzen hier

Gegevens, beveiliging en naleving van regelgeving

Wie is de eigenaar van de gegevens?

Dat doe je wel. Klanten blijven volledig eigenaar van alle onbewerkte onderzoeksgegevens. Yorizon blijft eigenaar van zijn methodologieën, tools en frameworks.

Waar worden onze gegevens gehost?

Alle gegevens worden veilig gehost in Europa (Nederland) met behulp van een infrastructuur op bedrijfsniveau.

Voldoet Horizon aan de AVG?

Ja. Alle gegevensverwerking voldoet aan de AVG en is afgestemd op professionele en industriële beveiligingsnormen.

Contract, Renewal & Reactivation

Wat is de abonnementstermijn?

Abonnementen hebben:

  • Een eerste termijn van 12 maanden
  • Automatische verlenging voor volgende periodes van 12 maanden
  • Een opzegtermijn van 2 maanden

Meer informatie

Wat gebeurt er als we annuleren en later opnieuw willen starten?

Als een abonnement volledig wordt beëindigd en later opnieuw wordt geactiveerd, eenmalige reactiveringskosten is van toepassing. Dit komt omdat de volledige omgeving opnieuw moet worden opgebouwd en opnieuw moet worden ingericht, inclusief beveiliging, SSO, dashboards en integraties. Door een actief abonnement aan te houden, worden deze kosten en vertragingen voorkomen.

Verzoek om prijsverdeling voor 2026

Verken de mogelijkheden

Ontvang vrijblijvend advies
Plan een gesprek

Liever op een andere manier hulp krijgen?

Bel ons
Werkdagen 9:00 - 17:00

Ons support team staat elke werkdag voor je klaar tussen 9:00 en 17:00

Specifieke vraag
Laat ons weten hoe we