ONTVANG MEER INFORMATIE OVER DE IT HAPPINESS MONITOR
BEKIJK HET VOORBEELD
WELKE WAARDE KAN EEN IT-TEVREDENHEIDSONDERZOEK TOEVOEGEN AAN DE ORGANISATIE?
CONTINU VERBETERINGSPROCES
Overweeg je de inzet van een ICT-tevredenheidsonderzoek? We delen graag onze aanpak om een succesvol programma voor tevredenheidsonderzoek in te richten.
VOORBEREIDEN
Wat geldt voor managementinformatie heeft ook betrekking op ICT- tevredenheidsonderzoek: ‘garbage in = garbage out’
BETREKKEN
Wij ervaren dat als de eindgebruikers betrokken worden in de ICT-ontwikkelingen er een veel betere basis is voor veranderingen en dat mensen ICT beter benutten en veranderingen omarmen.
ANALYSEREN
Het op een juiste manier analyseren en interpreteren van de resultaten is cruciaal om de juiste beslissingen te nemen voor zowel de strategische richting als voor operationele verbeteringen.
COMMUNICEREN
Communiceer de resultaten met de gehele organisatie. Zet daarbij zoveel mogelijk professionele middelen in.