Völlig entlastet, Best-Practice-Fragebögen, Implementierung, Berichterstattung, Benchmarks und Beratung in 4 Bereichen:
DIGITALEN ARBEITSPLATZ
Die Umfrage konzentriert sich auf die Messung und Erfassung der digitalen Mitarbeitererfahrung – mit einem Schwerpunkt auf dem digitalen Arbeitsplatz, den Tools und Büro- und Geschäftsanwendungen. Die Ergebnisse werden mit einem globalen Benchmark verglichen.
Eine Umfrage mit der Sie Einsicht in die Erfahrungen von IKT-Endbenutzern mit dem IKT-Servicedesk bekommen. Hiermit erfahren Sie, wie Ihr IKT-Servicedesk im Vergleich zu anderen Organisationen bewertet wird und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Einsichten in Beurteilungen und Erwartungshaltung gegenüber der IT-Abteilung durch “Business”, interne Kunden und Stakeholder. Wir stellen übersichtlich dar, was die wichtigsten Prioritäten für Ihre IT-Organisation sind und wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
Die Kundenzufriedenheitsumfrage gibt Ihnen Einblick in die Qualität Ihrer Organisation in Bezug auf Beziehung, Management, Leitung und Support. Das Ergebnis ist ein Einblick in Zufriedenheit und Loyalität (NPS) und was die wichtigsten Prioritäten für Ihre Organisation sind.
