Select a moment
Cees
Measuring the experience with the Service Desk is essential for understanding how IT end users view the support they receive, particularly regarding incident handling and ease of resolution.
Key benefits
Uncover hidden IT issues that slow down productivity and reduce employee satisfaction before they become bigger problems.
Use real insights instead of assumptions to align IT solutions with employee needs and business goals.
Optimize digital workflows and create a seamless, frustration-free IT experience for employees.
Onze kant-en-klare survey geeft u een eerste inzicht hoe eindgebruikers de digitale werkplek ervaren. We hanteren hierbij 8 kernonderwerpen.
Ontvang een baseline rapportage. U hoeft niets te configureren, geen software, geen licenties, geen abonnement. Ideaal als startpunt.
Doorlopend IT Happiness programma voor middelgrote organisaties.
Een continu, beheerd IT Happiness-programma dat gestructureerd inzicht biedt in de (digitale) ervaring en adoptie binnen uw organisatie.
Vraag de volledige documentatie en prijsopbouw aan.
Schaalbaar inzicht voor groeiende en/of complexe omgevingen.
Een doorlopend programma met diepgaandere inzichten en coördinatie, ontworpen voor organisaties met meerdere teams, tools en veranderprogramma's.
Vraag de volledige documentatie en prijsopbouw aan.
IT Happiness-management voor grote en/of multinationale organisaties.
Een volledig beheerd, langetermijnprogramma dat organisatiebrede inzichten, afstemming en ondersteuning biedt binnen complexe ecosystemen.
Vraag de volledige documentatie en prijsopbouw aan.
Our IT Happiness Surveys
.png)
„Het is een weerspiegeling van hoe goed we onze mensen ondersteunen in hun dagelijkse digitale ervaring. De afgelopen jaren heeft de samenwerking met Yorizon ons geholpen om die ervaring naar een nieuwe standaard te tillen. De inzichten en duidelijkheid die Yorizon via hun benchmarks en rapportages biedt, hebben ons in staat gesteld op feiten gebaseerde beslissingen te nemen. Dankzij hun steun ontdekten we dat we een nieuw 'Best in Class'-niveau hadden bereikt voor IT-ondersteuning in Roemenië — een fantastische bevestiging van onze inspanningen en een trotse mijlpaal voor het team. Yorizon is meer dan alleen een leverancier, het is een echte partner geweest in onze ontwikkeling naar operationele uitmuntendheid.”
— Laurentiu Bogdan
Director Operational Excellence
Servier Pharma
.png)
„We werken sinds 2022 samen met Yorizon en hun expertise is erg waardevol. Ze hebben ons geholpen bij het ontwerpen van een feedbackbenadering die beproefde methoden combineert met onze specifieke behoeften, waardoor we duidelijke, bruikbare inzichten hebben verkregen zonder giswerk. Naast tevredenheid hebben we ons ook kunnen concentreren op de invloed van technologie op de productiviteit en hoe we deze kunnen verbeteren.”
— Andrew Laskey
Head IT
Octapharma
For more information, visit our knowledge base.
Our Managed Survey Services are designed for organizations with 100+ employees, and scale seamlessly for global enterprises with tens of thousands of end users. We group organizations into:
Each category reflects differences in complexity, governance, and reporting needs.
Your program is designed based on:
Larger organizations typically require more configuration, dashboards, and governance layers, which is reflected in scope and pricing.
Once we have onboarded your organization into our survey technology and dashboards, you can:
Je prijsstelling bestaat uit:
Dit zorgt voor voorspelbare kosten en biedt tegelijkertijd flexibiliteit naarmate uw behoeften evolueren.
Bekijk onze volledige prijzen hier
Elk abonnement omvat:
Deze elementen zijn altijd inbegrepen, ongeacht de grootte van de organisatie.
Bekijk ons volledige prijsoverzicht hier
Nee. Alle standaarddiensten zijn duidelijk gedefinieerd in uw abonnement. Optionele deskundige ondersteuning wordt alleen toegevoegd op verzoek en wordt transparant gefactureerd op basis van gebruik.
Bekijk onze volledige prijzen hier
Ja. Aanvullende deskundige ondersteuning kan op elk gewenst moment worden toegevoegd en is volledig optioneel. Dit omvat:
Ontdek aanvullende ondersteuning en prijzen hier
Aanvullende ondersteuning kan zijn:
U behoudt de volledige controle over de omvang, de timing en de kosten.
Ontdek aanvullende ondersteuning en prijzen hier
Dat doe je wel. Klanten blijven volledig eigenaar van alle onbewerkte onderzoeksgegevens. Yorizon blijft eigenaar van zijn methodologieën, tools en frameworks.
Alle gegevens worden veilig gehost in Europa (Nederland) met behulp van een infrastructuur op bedrijfsniveau.
Ja. Alle gegevensverwerking voldoet aan de AVG en is afgestemd op professionele en industriële beveiligingsnormen.
Abonnementen hebben:
Als een abonnement volledig wordt beëindigd en later opnieuw wordt geactiveerd, eenmalige reactiveringskosten is van toepassing. Dit komt omdat de volledige omgeving opnieuw moet worden opgebouwd en opnieuw moet worden ingericht, inclusief beveiliging, SSO, dashboards en integraties. Door een actief abonnement aan te houden, worden deze kosten en vertragingen voorkomen.
Member of
