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Gain a clear view of how employees experience IT and the overall digital workplace. Our IT Happiness Custom Program transforms complex feedback into ongoing, actionable insights—backed by years of expertise in IT service evaluation and measurement.
Fully-Customizable Managed Survey Program
For organizations with unique needs or specific focus areas, this flexible program offers a tailored approach. Choose between Standard or Customizable IT Happiness Surveys, and expand with trend analysis, consultancy, or reporting as needed. You can even integrate your own data and enrich it with expert insights. Perfect for teams that want full control over the depth, scope, and strategic focus of their IT Happiness initiatives.
With the Custom Program, you don’t just get tools, you gain a partner.
Our dedicated team of experts brings years of experience in digital employee experience, data analysis, and organizational change. They work closely with your internal stakeholders to co-create a program that aligns with your strategic goals. From setup to execution and beyond, our team provides guidance, insights, and hands-on support to ensure the success and impact of your initiatives.
No two organizations are the same—and your survey shouldn’t be either.
The Custom Program allows you to tailor every element of your IT Happiness survey to match your language, structure, focus areas, and feedback culture. Whether you want to include open comment fields, specific role-based questions, or align survey timing with internal events or rollouts, the design is entirely up to you. This flexibility ensures that your insights are not only rich but also highly relevant to your unique context.
Insight only matters if it leads to action.
Our tailored management reports translate complex data into clear, actionable insights. These reports can be customized to highlight what matters most to your teams. Trend lines, benchmarks, and department-level breakdowns are included to give leadership the clarity they need to make confident, data-informed decisions. Combine these reports with expert consultancy for maximum impact.
Erkunden Sie unsere kostenlose, sofort einsatzbereite Umfrage, die Ihnen einen schnellen Überblick über die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter am digitalen Arbeitsplatz in allen Bereichen gibt 8 Schlüsselbereiche von IT Happiness.
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Es wurde für Einfachheit und Skalierbarkeit entwickelt und bietet vordefinierte Add-Ons, mit denen Sie die Umfrage anpassen und gleichzeitig den Prozess effizient gestalten können.
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Ideal für Organisationen mit besonderen Bedürfnissen oder Schwerpunkten. Dieser Plan bietet vollständig anpassbare Umfragen und Dienstleistungen.
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„Es spiegelt wider, wie gut wir unsere Mitarbeiter bei ihrer täglichen digitalen Erfahrung unterstützen. In den letzten Jahren hat uns die Zusammenarbeit mit Yorizon geholfen, dieses Erlebnis auf einen neuen Standard zu heben. Die Erkenntnisse und die Klarheit, die Yorizon durch ihre Benchmarks und Berichte bietet, haben es uns ermöglicht, fundierte, objektive Entscheidungen zu treffen. Dank ihrer Unterstützung stellten wir fest, dass wir für den IT-Support in Rumänien ein neues „Best-in-Class“ -Niveau erreicht hatten — eine fantastische Bestätigung unserer Bemühungen und ein stolzer Meilenstein für das Team. Yorizon ist mehr als nur ein Anbieter, es war ein echter Partner auf unserem Weg zu operativer Exzellenz.“
— Laurentiu Bogdan
Director Oeratiional Excellence
Servier Pharma
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„Wir arbeiten seit 2022 mit Yorizon zusammen und ihr Fachwissen ist sehr wertvoll. Sie helfen uns bei der Entwicklung eines Feedback-Ansatzes, der bewährte Verfahren mit unseren spezifischen Bedürfnissen verbindet und uns klare, umsetzbare Erkenntnisse ohne Rätselraten liefert. Neben der Zufriedenheit konnten wir uns auch darauf konzentrieren, wie sich Technologie auf die Produktivität auswirkt und wie wir sie verbessern können.“
— Andrew Laskey
Head IT
Octapharma
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Ganz nah dran, aber nicht ganz — wir integrieren bestehende Technologien, Methoden, Best Practices und Fachwissen, um Ihnen Survey-as-a-Service anbieten zu können. Wir verkaufen also keine SaaS-Lizenzen; stattdessen bieten wir ein Abonnement für einen Umfrageservice an.
Der IT Happiness Scan misst das gesamte IT-Endbenutzererlebnis sowie die Zufriedenheit in acht Schlüsselbereichen: Digitaler Arbeitsplatz, IT-Support, Geschäftswert, Veränderung und Akzeptanz, Innovation, Lernen und Entwicklung, IT-Sicherheit und digitales Wohlbefinden.
Mit den Plänen FREE und LITE können Sie sofort nach der Registrierung und Erhalt der Anweisungen loslegen. Der PLUS-Plan beinhaltet ein Anpassungspaket, dessen Implementierung in der Regel 1—2 Wochen dauert, maximal jedoch 4 Wochen. Dies beinhaltet das Hinzufügen Ihres Firmenlogos und anderer benutzerdefinierter Elemente.
Ja, mit den LITE- und PLUS-Plänen können Sie bei Fragen ein 30-minütiges Gespräch mit einem unserer Experten vereinbaren. Der PLUS-Plan beinhaltet auch jeden Monat einen einstündigen Anruf für laufenden Support und Anfragen.
Ja, es ist für Organisationen aller Größen geeignet. In der Praxis empfehlen wir, eine Zielgruppe von mindestens 10 Mitarbeitern zu haben. Wenn Sie ein großes, konzernweites oder globales Unternehmen sind, ist unser maßgeschneidertes Programm vielleicht besser geeignet. Sie können es aber trotzdem gerne für das verwenden, wofür es konzipiert ist: einen schnellen ersten Überblick über Ihre aktuelle Situation.
Ja, wir sammeln große Mengen an Daten zur Endbenutzererfahrung von Menschen auf der ganzen Welt. Die LITE- und PLUS-Pläne enthalten standardmäßig Benchmark-Daten: Jeden Monat erhalten Sie ein Update, das auf einem gleitenden 12-Monats-Durchschnitt basiert. Diese Benchmarks stellen Durchschnittswerte dar, sodass Sie Ihr Unternehmen mit Hunderten von Unternehmen verschiedener Größen und Branchen vergleichen können
Digitales Employee Experience (DEX) bezieht sich auf die Erfahrung, die Mitarbeiter mit der täglichen Nutzung ihres digitalen Arbeitsplatzes haben, zu dem unter anderem Standardgeräte, Anwendungen, Tools, Support und Unternehmenssoftware gehören. Während DEX ist eine weit verbreitete Abkürzung, sie steht in engem Zusammenhang mit Begriffen wie ITSAT, IT-Happiness, und Erfahrung für Endbenutzer.
IT-Happiness ist unsere Metapher für das Endbenutzererlebnis — aber sie heißt nicht IT-Glück umsonst. In leistungsstarken Organisationen reicht bloße Zufriedenheit nicht aus. Wir streben nach echter Begeisterung für die tägliche Nutzung des digitalen Arbeitsplatzes — und das nennen wir IT-Zufriedenheit.
Ja, das können Sie. Sie können vom kostenlosen Tarif auf den LITE- oder PLUS-Plan upgraden, während Sie Ihre Daten behalten und von kontinuierlichen Erkenntnissen und Benchmarks profitieren.
The FREE plan must be activated and used within 90 days after the registration. When the question is started, you stay until to 3 weeks after keep the first response or were received by 300 response — you after, was first entry.
Nein, es gibt keine versteckten Kosten oder Verpflichtungen. Die kostenpflichtigen Tarife (LITE und PLUS) basieren auf einem monatlichen Abonnement und erfordern nur eine einmonatige Kündigungsfrist.
Bei Yorizon nehmen wir den Datenschutz ernst, indem wir uns an internationale Standards halten und strenge Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, darunter eine DSGVO-konforme Datenverarbeitungsvereinbarung und ein ISO 27001-konformes Informationssicherheitsmanagementsystem.
Nein, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, haben Sie die Möglichkeit, alle gesammelten Rohdaten herunterzuladen. Wir archivieren Ihre Umfrage für 12 Monate. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb dieses Zeitraums erneut starten, können wir Ihre Daten wiederherstellen, damit Sie Trends nahtlos verfolgen können
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