Begin met duidelijkheid. Gebruik onze gratis scan.

In het hart van alle drie ligt één essentieel element: Effectieve digitale tools en services ondersteunen teams. Daarom is het begrijpen en verbeteren van de digitale werknemerservaring niet alleen een IT-verantwoordelijkheid,Begin met onze om te ontdekken hoe je digitale werkplek medewerkers ondersteunt (of frustreert) en waar er ruimte is voor verbetering.

  • Toegang voor maximaal eindgebruikers in je organisatie
  • Een snel en duidelijk overzicht van de digitale werknemerservaring (DEX)
  • EEN met de belangrijkste bevindingen en aanbevelingen
  • Real end-user experience insights at scale

Get your free guide

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
95%
of MSP clients have
switched providers
at least once
47%
of MSPs feel
overwhelmed
by high
volume of security alerts
26%
of MSPs lack the staff
necessary to take on
new clients
42%
of MSPs call new
client acquisition a
top challenge
Vertrouwd door

Be ahead of the problem, be irreplacable

MSPs often discover problems only when a client escalates or during renewal discussionsVerspreide gegevens en geïsoleerde feedbacktools maken het moeilijk om het volledige beeld te zien, waardoor je constant reageert in plaats van proactief bent. Yorizon verbindt de punten door feedback van medewerkers, KPI's en servicegegevens te combineren in één duidelijk overzicht. Met rapporten van experts en ondersteuning blijf je veranderingen voor, verbeter je IT-services en bouw je een digitale werkplek waarop je team kan vertrouwen.

It's time to build exceptional IT experiences and bring more value to your clients.Measure, govern, and improve your services across your entire client portfolio, transforming experience from an invisible risk into a measurable commercial advantage for continuous improvement.

Houd veranderende ervaringen in de gaten

Ontdek verborgen IT-problemen die de productiviteit belemmeren en de tevredenheid van medewerkers beïnvloeden, voordat ze uitmonden in grotere problemen. Vroegtijdige signalen helpen je proactief te handelen in plaats van te wachten op tickets op de Service Desk of klachten.

Operational Efficiency and Health

Stem IT-oplossingen af op de werkelijke behoeften van medewerkers en bedrijfsdoelstellingen door gebruik te maken van inzichten in plaats van veronderstellingen. Zelfverzekerde, op gegevens gebaseerde beslissingen leiden tot slimmere investeringen en betere resultaten.

Vergroot de betrokkenheid van medewerkers

Stroomlijn digitale workflows en creëer een naadloze, frustratievrije IT-ervaring die werknemers helpt betrokken en productief te blijven. Als technologie goed werkt, kunnen jouw mensen dat ook.

Veel gestelde vragen

Ga voor meer informatie naar onze Knowledge Base

Generaal

No items found.

Omvang en pasvorm

Which organizations is this service designed for?

Our Managed Survey Services are designed for organizations with 100+ employees, and scale seamlessly for global enterprises with tens of thousands of end users. We group organizations into:

  • < 1,000 end users
  • 1,000–5,000 end users
  • 5,000 end users

Each category reflects differences in complexity, governance, and reporting needs.

How is the scope of my program determined?

Your program is designed based on:

  • Number of end users
  • Number of stakeholders requiring reports
  • Dashboard access and licensing needs
  • Security, SSO, and segmentation requirements
  • Expected level of expert support or consultancy

Larger organizations typically require more configuration, dashboards, and governance layers, which is reflected in scope and pricing.

How hands-on can I be within the IT Happiness Program?

Once we have onboarded your organization into our survey technology and dashboards, you can:

  • Explore the dashboard and play around with the filters to uncover insights across teams, regions, roles, and topics.
  • Make your own changes in the questionnaire (to be reviewed and implemented by our team).
  • Monitor response rates and engagement in real time during the survey period.
  • Analyze trends over time and benchmark results against previous measurements or relevant peer groups.
  • Deep-dive into open comments using smart categorization and sentiment analysis.
  • Export results for internal presentations or leadership reporting.
  • Identify priority areas and translate insights into concrete improvement actions.
  • Share tailored dashboards with stakeholders across the organization.

Abonnement en prijzen

Hoe werkt de prijsstelling?

Je prijsstelling bestaat uit:

  • EEN eenmalige onboarding- en implementatiekosten
  • EEN maandelijkse abonnementskosten, berekend op basis van omvang en complexiteit
  • Optionele aanvullende deskundige ondersteuning, indien nodig apart gefactureerd

Dit zorgt voor voorspelbare kosten en biedt tegelijkertijd flexibiliteit naarmate uw behoeften evolueren.

Bekijk onze volledige prijzen hier

Wat zit er bij elk abonnement inbegrepen?

Elk abonnement omvat:

  • Beheerde digitale werkplekonderzoeken
  • Veilige gegevensverzameling en -hosting
  • Dashboards en rapportage
  • Doorlopend inzicht in DEX-trends
  • Toegang tot Yorizon-frameworks, tools en benchmarks
  • Programmabeheer en coördinatie

Deze elementen zijn altijd inbegrepen, ongeacht de grootte van de organisatie.

Bekijk ons volledige prijsoverzicht hier

Zijn er verborgen kosten?

Nee. Alle standaarddiensten zijn duidelijk gedefinieerd in uw abonnement. Optionele deskundige ondersteuning wordt alleen toegevoegd op verzoek en wordt transparant gefactureerd op basis van gebruik.

 

Bekijk onze volledige prijzen hier

Aanvullende ondersteuning en advies

Kunnen we aanvullende ondersteuning krijgen naast het standaardabonnement?

Ja. Aanvullende deskundige ondersteuning kan op elk gewenst moment worden toegevoegd en is volledig optioneel. Dit omvat:

  • Operationele ondersteuning (updates van enquêtes, aanpassingen aan de rapportage)
  • Technische ondersteuning (SSO, API, integraties, datamodellen)
  • Bedrijfsadvies (presentaties van leidinggevenden, workshops, strategisch advies)

Ontdek aanvullende ondersteuning en prijzen hier

Hoe wordt aanvullende ondersteuning gefactureerd?

Aanvullende ondersteuning kan zijn:

  • Vooraf gekocht in bundels per uur voor voorspelbare budgettering
  • Maandelijks gefactureerd op basis van het werkelijke gebruik

U behoudt de volledige controle over de omvang, de timing en de kosten.

 

Ontdek aanvullende ondersteuning en prijzen hier

Gegevens, beveiliging en naleving van regelgeving

Wie is de eigenaar van de gegevens?

Dat doe je wel. Klanten blijven volledig eigenaar van alle onbewerkte onderzoeksgegevens. Yorizon blijft eigenaar van zijn methodologieën, tools en frameworks.

Waar worden onze gegevens gehost?

Alle gegevens worden veilig gehost in Europa (Nederland) met behulp van een infrastructuur op bedrijfsniveau.

Voldoet Horizon aan de AVG?

Ja. Alle gegevensverwerking voldoet aan de AVG en is afgestemd op professionele en industriële beveiligingsnormen.

Contract, Renewal & Reactivation

Wat is de abonnementstermijn?

Abonnementen hebben:

  • Een eerste termijn van 12 maanden
  • Automatische verlenging voor volgende periodes van 12 maanden
  • Een opzegtermijn van 2 maanden

Meer informatie

Wat gebeurt er als we annuleren en later opnieuw willen starten?

Als een abonnement volledig wordt beëindigd en later opnieuw wordt geactiveerd, eenmalige reactiveringskosten is van toepassing. Dit komt omdat de volledige omgeving opnieuw moet worden opgebouwd en opnieuw moet worden ingericht, inclusief beveiliging, SSO, dashboards en integraties. Door een actief abonnement aan te houden, worden deze kosten en vertragingen voorkomen.

Verzoek om prijsverdeling voor 2026