Onze expertise en technologie op het gebied van onderzoek
Gebruikersonderzoeken die de juiste vragen op het juiste moment stellen. Met twintig jaar ervaring bieden we heldere, op data gebaseerde inzichten waarmee je de IT-prestaties kunt optimaliseren, de tevredenheid kunt verhogen en het vertrouwen in je IT-organisatie kunt versterken.
.png)
Meet de ervaringen van medewerkers met vertrouwen
Onze IT Happiness Surveys zijn gebaseerd op jarenlange ervaring met het meten van hoe medewerkers omgaan met digitale tools, applicaties en ondersteuning. Profiteer van een beproefde aanpak die betrouwbare inzichten oplevert. Tegelijkertijd blijft alles volledig aanpasbaar aan de context en prioriteiten van uw organisatie.
Uw uitdagingen
- Organisaties hebben moeite om de juiste vragen en structuur te definiëren om DEX effectief te meten
- Doe-het-zelf enquêtes kosten tijd en moeite zonder zinvolle of vergelijkbare resultaten te garanderen
- De standaard enquêtetools weerspiegelen complexe IT-omgevingen en digitale contactpunten niet
- Feedback van medewerkers vereist veilige gegevensverwerking
Onze oplossingen
- Een bewezen IT-Happiness-methode gebaseerd op jarenlange ervaring
- Beproefde bouwstenen waar geen wielen meer voor hoeven te worden uitgevonden
- Volledig aanpasbare vragenlijsten voor feedback op verschillende contactmomenten
- Veilige gegevensverzameling en -analyse, data gehost in Nederland en Duitsland
.png)
Hoe het werkt
Meet eenvoudig de IT-Happiness in uw organisatie met slechts een paar eenvoudige stappen.here.
Doelen en scope definiëren
Samen bepalen we wat belangrijk is en voeren we een gestructureerde onboarding uit om inzicht te krijgen in uw organisatie, werknemerslandschap, IT-configuratie, applicaties, serviceproviders, tooling en bestuursvereisten. Dit zorgt ervoor dat de enquête past bij hoe uw organisatie daadwerkelijk werkt en voldoet aan de beveiligings- en nalevingsnormen.
Uw IT Happiness-survey ontwerpen
Op basis van gevalideerde vragen, slimme schalen en best practices uit onderzoek ontwerpen we een betrouwbare vragenlijst. Op basis van de behoeften van jullie bedrijf bepalen we de meest effectieve enquêtetypen (algemene enquêtes, enquêtes op basis van gebeurtenissen ('events') of real-time ervaringen. We configureren de inhoud van de vragenlijst, segmentatie, talen en enquêtelogica. Het exacte ontwerp is afhankelijk van de grootte en complexiteit van de organisatie.
Veilige technologie en integraties configureren
De enquêteomgeving is veilig met data hosting in Nederland en Duitsland. De vragen zijn geoptimaliseerd voor verschillende apparaten en waar nodig afgestemd op uw huisstijl. Dit omvat vragenlijstconfiguratie, toegangsrechten, beveiligingsinstellingen, dashboards, benchmarks en integraties zoals SSO, indien nodig.
.jpeg)
Testen, valideren en voorbereiden op lancering
Voor de lancering testen we logica, duidelijkheid, segmentatie, dashboards en datakwaliteit. Rapportagevoorbeelden en benchmarks worden gevalideerd, zodat jullie teams weten wat ze kunnen verwachten. Na goedkeuring is de IT Happiness enquête-omgeving klaar om verspreid te worden.
Meet wat belangrijk is
Al onze diensten komen samen in onze Programma op maat, een volledig beheerde onderzoeksoplossing die je helpt om de digitale medewerkerservaring continu te verbeteren. Het is gebaseerd op 20 jaar expertise en levert realtime feedback op 8 belangrijke gebieden, waarbij inzichten worden omgezet in actie. Want uiteindelijk gaat het niet alleen om meer meten.
Het gaat erom te meten wat belangrijk is.
Bruikbare inzichten
Begrijp het verband tussen IT en medewerkertevredenheid en leer hoe dit te benutten voor digitale transformatie..
Veerkracht van de organisatie
Een cultuur van transparante feedback, leren, aanpassen en verbetering bevorderen.
Strategische impact
Ontdek hoe je de teamflow kunt bevorderen op basis van positieve ervaringen en tevredenheid van eindgebruikers.
Mogelijkheden voor ontwikkeling
Op feedback gebaseerde training om digitaal vaardigheden op te bouwen.
- Enquête klaar om te versturen, geen installatie nodig
- Omvat alle 8 belangrijke gebieden van IT-Happiness
- Gebruik tot 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging
- PDF-rapport met belangrijke prestatiegebieden en tips voor verbeteringen
- Geen verbintenis op lange termijn, upgrade of annuleer indien nodig
.png)
Weet je niet zeker waar je moet beginnen?
