Messen, analysieren, korrigieren — und wiederholen.
Identifizieren Sie, wie Ihre Mitarbeiter Ihre digitalen Tools und Ihren IT-Support erleben. Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung bieten wir klare, datengestützte Einblicke, die Ihnen helfen, die IT-Leistung zu optimieren, die Zufriedenheit zu steigern und Vertrauen in Ihre IT-Organisation aufzubauen.
Basiert Ihr digitaler Arbeitsplatz darauf, wie Menschen tatsächlich arbeiten, denken und fühlen?
Unternehmen stehen heute vor einer Vielzahl komplexer digitaler Herausforderungen, von unengagierten Mitarbeitern und Ineffizienzen bis hin zu einer wachsenden Nachfrage nach IT-Support — alles deutliche Anzeichen für eine geringe IT-Zufriedenheit. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie die individuellen digitalen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen, sei es durch sofort einsatzbereite Scans, anpassbare Umfragen, fachkundige Beratung, Peer-Learning oder eingehende Schulungen. Da sich digitale Trends weiterentwickeln und die Technologien am Arbeitsplatz immer komplexer werden, ist es keine leichte Aufgabe, Schritt zu halten.
Your challenges
- Keine sachlichen Erkenntnisse über das Endbenutzererlebnis
- Kein kontinuierlicher PDCA-Zyklus zur Verbesserung der IT-Leistung
- Feedback, das auf Hörensagen basiert, kann nicht zur Priorisierung verwendet werden
- Unzureichende Ressourcen und Fachkenntnisse, um Mitarbeiterfeedback zu sammeln und zu analysieren
Our Solutions
- Entwerfen Sie Feedback-gestützte Initiativen, um umsetzbare Erkenntnisse zu sammeln und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern
- Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter nach gezielten digitalen Lösungsverbesserungen
- Verbinden Sie Feedback-Systeme mit Ihren Tools, um Echtzeitdaten bereitzustellen
- Transformieren Sie Umfrageergebnisse in ROI-orientierte Erkenntnisse, um IT-Verbesserungen zu priorisieren
- Fördern Sie eine benutzerorientierte IT-Kultur mit Schulungen und Change Management
How It Works
Easily measure IT Happiness in your organization with just a few simple steps.
Beginnen Sie mit einer klaren Basislinie
Sie sind sich nicht sicher, wie Mitarbeiter über ihren digitalen Arbeitsplatz denken? Unser kostenloser IT Happiness Scan gibt Ihnen einen sofortigen Einblick in die aktuelle Erfahrung und zeigt auf, wo die Dinge stehen und wo Sie beginnen müssen, sich zu verbessern. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns, um Basisdaten zu erhalten.
Identifizieren Sie, was geändert werden muss
Sobald Sie die Daten haben, beginnt der eigentliche Wert. Ganz gleich, ob Sie unseren Scan oder Ihr eigenes System verwendet haben, wir helfen Ihnen dabei, die Ergebnisse zu interpretieren, die wichtigsten Schwerpunktbereiche zu identifizieren und einen praktischen Verbesserungsfahrplan zu erstellen, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Entwerfen Sie eine Umfrage, die Ihre Prioritäten widerspiegelt
Jede Organisation ist anders. Aus diesem Grund bieten wir vollständig anpassbare Umfragen zur Zufriedenheit im IT-Bereich an, bei denen Fragen, Zeitplan und Berichterstattung über Ihre Ziele, IT-Services und Veränderungsinitiativen abgestimmt werden.
Verfolgen Sie den Fortschritt und die sich entwickelnden Bedürfnisse
Die Mitarbeiterzufriedenheit verändert sich, da sich digitale Tools, Support und Erwartungen weiterentwickeln. Indem Sie fortlaufend Feedback einholen, erkennen Sie neue Trends, überwachen die Stimmung im Laufe der Zeit und sind potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus, bevor sie zunehmen.
Measure What Matters
All our services come together in our Custom Program, a fully managed research solution that helps you continuously improve the digital employee experience. Built on 20 years of expertise, it delivers real-time feedback across 8 key areas, turning insights into action. Because in the end — it’s not just about measuring more.
It’s about measuring what matters.
Actionable Insights
Understand the link between IT and employee happiness, learning both the theoretical and practical aspects.
Strategic Impact
Learn how to foster team Flow and drive a customer-centric Flood by encouraging positive experiences and end-user satisfaction.
Upskilling Opportunities
Feedback-informed training to build digital confidence across teams.
Organizational Resilience
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
Testen Sie unseren gebrauchsfertigen IT Happiness Scan
- Umfrage kann sofort verteilt werden, kein Setup erforderlich
- Deckt alle 8 Schlüsselbereiche von IT Happiness ab
- Nutzungsdauer bis zu 3 Monate mit Verlängerungsmöglichkeit
- PDF-Bericht mit den wichtigsten Leistungsbereichen und Tipps für Verbesserungen
- Keine langfristige Bindung, Upgrade oder Kündigung nach Bedarf
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