Überbrücken Sie die Lücke zwischen Technologie und Mitarbeitererfahrung
Wir sind seit über 20 Jahren der vertrauenswürdige Partner von IT-Teams auf der ganzen Welt beim Aufbau und der Wartung eines produktiven und nahtlosen digitalen Arbeitsplatzes. Indem wir die Bedürfnisse der Mitarbeiter, die Technologie und die Geschäftsziele aufeinander abstimmen, unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau einer digitalen Kultur, die auf die Mitarbeiter ausgerichtet ist.
Dienstleistungen
Entdecken Sie unser Angebot an Forschungs-, Beratungs- und Serviceangeboten zur Förderung der Widerstandsfähigkeit, Produktivität und Zufriedenheit in Ihrem Unternehmen, das von Endbenutzerbefragungen über Managementberichte bis hin zu Beratungsdiensten reicht.
Umfrage-Expertise & Technologie
Umfragen zur Endbenutzererfahrung, die zur richtigen Zeit die richtigen Fragen stellen. Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung liefern wir klare, datengestützte Einblicke, die Ihnen helfen, die IT-Leistung zu optimieren, die Zufriedenheit zu steigern und nachhaltiges Vertrauen in Ihre IT-Organisation aufzubauen.
Umfrage-Expertise & Technologie
Umfragen zur Endbenutzererfahrung, die zur richtigen Zeit die richtigen Fragen stellen. Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung liefern wir klare, datengestützte Einblicke, die Ihnen helfen, die IT-Leistung zu optimieren, die Zufriedenheit zu steigern und nachhaltiges Vertrauen in Ihre IT-Organisation aufzubauen.
Programmmanagement
Nach dem Onboarding wird Ihr IT-Happiness-Programm als verwaltetes Abonnement betrieben. Wir übernehmen die vollständige Organisation – von der Durchführung der Umfragen über Berichtszyklen und Aktualisierungen bis hin zur Koordination aller Aktivitäten. Durch regelmäßige Abstimmungstermine behalten wir gemeinsam den Überblick und stellen Kontinuität sowie nachhaltige Wirkung sicher.
Programmmanagement
Nach dem Onboarding wird Ihr IT-Happiness-Programm als verwaltetes Abonnement betrieben. Wir übernehmen die vollständige Organisation – von der Durchführung der Umfragen über Berichtszyklen und Aktualisierungen bis hin zur Koordination aller Aktivitäten. Durch regelmäßige Abstimmungstermine behalten wir gemeinsam den Überblick und stellen Kontinuität sowie nachhaltige Wirkung sicher.
Datenanalyse & -verarbeitung
Umfragedaten werden mit Survalyzer als Survey-Tooling erhoben und mit Qlik als Dashboard-Tooling analysiert. Die daraus entstehenden Dashboards und Berichte sind gezielt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Stakeholder zugeschnitten. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Ihnen, von Daten zu Erkenntnissen und von Erkenntnissen zu konkreten Maßnahmen zu gelangen.
Datenanalyse & -verarbeitung
Umfragedaten werden mit Survalyzer als Survey-Tooling erhoben und mit Qlik als Dashboard-Tooling analysiert. Die daraus entstehenden Dashboards und Berichte sind gezielt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Stakeholder zugeschnitten. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Ihnen, von Daten zu Erkenntnissen und von Erkenntnissen zu konkreten Maßnahmen zu gelangen.
Verbessern Sie Ihr Programm
Digitale Umgebungen, Organisationsstrukturen und Erwartungen der Stakeholder entwickeln sich kontinuierlich weiter. Zusätzliche Unterstützung und Beratung stellen sicher, dass Ihr Umfrageprogramm, Ihre Dashboards und Ihre Erkenntnisse jederzeit mit diesen Veränderungen Schritt halten.
Verbessern Sie Ihr Programm
Digitale Umgebungen, Organisationsstrukturen und Erwartungen der Stakeholder entwickeln sich kontinuierlich weiter. Zusätzliche Unterstützung und Beratung stellen sicher, dass Ihr Umfrageprogramm, Ihre Dashboards und Ihre Erkenntnisse jederzeit mit diesen Veränderungen Schritt halten.
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Umfrage-Expertise & Technologie
Umfragen zur Endbenutzererfahrung, die zur richtigen Zeit die richtigen Fragen stellen. Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung liefern wir klare, datengestützte Einblicke, die Ihnen helfen, die IT-Leistung zu optimieren, die Zufriedenheit zu steigern und nachhaltiges Vertrauen in Ihre IT-Organisation aufzubauen.
Umfrage-Expertise & Technologie
Umfragen zur Endbenutzererfahrung, die zur richtigen Zeit die richtigen Fragen stellen. Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung liefern wir klare, datengestützte Einblicke, die Ihnen helfen, die IT-Leistung zu optimieren, die Zufriedenheit zu steigern und nachhaltiges Vertrauen in Ihre IT-Organisation aufzubauen.
Programmmanagement
Nach dem Onboarding wird Ihr IT-Happiness-Programm als verwaltetes Abonnement betrieben. Wir übernehmen die vollständige Organisation – von der Durchführung der Umfragen über Berichtszyklen und Aktualisierungen bis hin zur Koordination aller Aktivitäten. Durch regelmäßige Abstimmungstermine behalten wir gemeinsam den Überblick und stellen Kontinuität sowie nachhaltige Wirkung sicher.
Programmmanagement
Nach dem Onboarding wird Ihr IT-Happiness-Programm als verwaltetes Abonnement betrieben. Wir übernehmen die vollständige Organisation – von der Durchführung der Umfragen über Berichtszyklen und Aktualisierungen bis hin zur Koordination aller Aktivitäten. Durch regelmäßige Abstimmungstermine behalten wir gemeinsam den Überblick und stellen Kontinuität sowie nachhaltige Wirkung sicher.
Datenanalyse & -verarbeitung
Umfragedaten werden mit Survalyzer als Survey-Tooling erhoben und mit Qlik als Dashboard-Tooling analysiert. Die daraus entstehenden Dashboards und Berichte sind gezielt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Stakeholder zugeschnitten. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Ihnen, von Daten zu Erkenntnissen und von Erkenntnissen zu konkreten Maßnahmen zu gelangen.
Datenanalyse & -verarbeitung
Umfragedaten werden mit Survalyzer als Survey-Tooling erhoben und mit Qlik als Dashboard-Tooling analysiert. Die daraus entstehenden Dashboards und Berichte sind gezielt auf die Bedürfnisse der jeweiligen Stakeholder zugeschnitten. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Ihnen, von Daten zu Erkenntnissen und von Erkenntnissen zu konkreten Maßnahmen zu gelangen.
Für wen?
CIOs und IT Direktors
Happiness, indem wir mit den direkten Auswirkungen von IT-Tools auf die Mitarbeiterzufriedenheit und die Geschäftsergebnisse Schritt halten.
Zuversicht, indem ein Rahmen für datengestützte Entscheidungen geschaffen wird, die die IT-Fähigkeiten mit den Unternehmenszielen in Einklang bringen.
Widerstandsfähigkeit, indem eine kontinuierliche Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen ermöglicht wird.
IT-Service und
IT Change Management
Happiness, indem Frustrationen mit digitalen Tools minimiert, die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht und Beschwerden reduziert werden.
Zuversicht, durch Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse für bessere betriebliche Entscheidungen.
Widerstandsfähigkeit, indem wir Trends verfolgen und die Bereitschaft für neue Technologien sicherstellen und das (IT-) Team so ausrüsten, dass es immer einen Schritt voraus ist.
Mitarbeiter
Engagement / Personals Leiter
Happiness und Förderung des Mitarbeiterengagements, indem sichergestellt wird, dass die digitale Umgebung den Bedürfnissen der Endnutzer entspricht.
Zuversicht, indem wir Rätselraten vermeiden und klares Feedback darüber geben, wie digitale Tools die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen.
Widerstandsfähigkeit, durch Einblicke in neue Trends und Schulungsmöglichkeiten, um die Belegschaft zukunftssicher zu machen.
Lösungen
Wir sind für alle Phasen da
Die Wahrnehmung und Erfahrung mit dem Service Desk sind unerlässlich, um zu verstehen, wie IT-Endbenutzer den Support sehen, den sie erhalten, insbesondere im Hinblick auf die Bearbeitung von Vorfällen und die einfache Problemlösung.
Erfahrung und Einweisung der Mitarbeiter in Hardware, Tools und Anwendungen. Wir bieten sowohl eine ganzheitliche als auch eine detaillierte Perspektive auf den digitalen Arbeitsplatz.
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Comprehensively assess your organization's readiness for new tools and technologies, such as AI. Evaluate how prepared your teams are, leveraging targeted insights and surveys to identify any gaps and opportunities.
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Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
Your employees hold the key to better business outcomes. Let the data show you the way.
