Fachkundige Beratung, Unterstützung und Verwaltung
Nach dem Onboarding wird Ihr IT-Happiness-Programm als verwaltetes Abonnement betrieben. Wir übernehmen die vollständige Organisation – von der Durchführung der Umfragen über Berichtszyklen und Aktualisierungen bis hin zur Koordination aller Aktivitäten. Durch regelmäßige Abstimmungstermine behalten wir gemeinsam den Überblick und stellen Kontinuität sowie nachhaltige Wirkung sicher.
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Kontinuierliche Unterstützung und Verwaltung durch unsere Experten
Unser Program-Management-Abonnement stellt sicher, dass Ihr IT-Happiness-Programm über den gesamten Lebenszyklus hinweg reibungslos funktioniert. Von Einführung und Konfiguration über laufenden Support und Reporting bis hin zu kontinuierlichen Verbesserungen übernehmen wir die operative Komplexität – damit sich Ihre Teams voll auf die Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes konzentrieren können.
Ihre Herausforderungen
- Ein strukturierter Onboarding- und Implementierungsprozess, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
- Praktischer Support von engagierten Experten während des gesamten Abonnements.
- Feste Besprechungszyklen zur Überprüfung der Ergebnisse, Abstimmung der Beteiligten und Planung der nächsten Schritte.
- Flexible Anpassung, um Umfragen, Dashboards und Berichte im Laufe der Zeit anzupassen.
Unsere Lösungen
- Die Einrichtung von Umfragen, Dashboards und Sicherheitsvorkehrungen erfordert viel Koordination und Fachwissen.
- Internen Teams fehlt oft die Zeit, um Umfragen und Follow-ups konsistent zu verwalten.
- Ohne eine klare Programmstruktur werden die Umfragebemühungen fragmentiert.
- Sich ändernde Prioritäten erfordern kontinuierliche Anpassungen der Messung und Berichterstattung.
So funktioniert es
Entdecken Sie, wie die einzelnen Elemente des IT-Happiness-Programms funktionieren. Lesen Sie hier die vollständige Programmbeschreibung.
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Steuerung des Umfragezyklus
Unsere Experten definieren den optimalen Zeitpunkt, die Zielgruppen, den Stichprobenansatz sowie die Erhebungsfrequenz (Puls, regelmäßig oder Point-in-Time). Darüber hinaus steuern sie Zeitpläne, Stakeholder und Ergebnisse, um eine reibungslose und konsistente Durchführung sicherzustellen.
Kommunikations- und Vertriebsaktivitäten steuern
Einladungen, Erinnerungen und begleitende Umfragekommunikation werden klar, konsistent und professionell gestaltet, um eine hohe Teilnahmequote und verlässliche Ergebnisse im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
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Ergebnisse analysieren und konkrete Verbesserungen umsetzen
Wir übersetzen Ergebnisse in klare, handlungsorientierte Erkenntnisse und fokussieren uns darauf, was gut funktioniert, wo Verbesserungsbedarf besteht und wo priorisiert gehandelt werden sollte. Die Resultate werden in zielgruppenspezifischen Präsentationen und Arbeitssitzungen aufbereitet – zugeschnitten auf IT, Personalabteilung oder Führungskräfte.
Online-Dashboard-Zugriff
Dashboards, Benchmarks und Erkenntnisse werden während des gesamten Programms kontinuierlich aktualisiert – nicht nur am Ende eines Umfragezyklus. Abhängig vom gewählten Leistungsumfang steht Ihnen eine entsprechende Anzahl an Lizenzen zur Verfügung.
Messen Sie, was wirklich zählt
All unsere Services vereinen sich im IT-Happiness-Programm – einer vollständig gemanagten Research-Lösung, die Sie dabei unterstützt, die digitale Mitarbeitererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Basierend auf 20 Jahren Erfahrung liefert das Programm Echtzeit-Feedback in acht zentralen Handlungsfeldern und verwandelt Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen. Denn am Ende geht es nicht darum, mehr zu messen – sondern das zu messen, was wirklich zählt.
Umsetzbare Erkenntnisse
Verstehen Sie den Zusammenhang zwischen IT und Mitarbeiterzufriedenheit und lernen Sie sowohl die theoretischen als auch die praktischen Aspekte kennen.
Organizational Resilience
Proactive recognition of challenges and promotion an culture of feedback, agility and improvement.
Strategische Wirkung
Erfahren Sie, wie Sie den Teamflow fördern und eine kundenorientierte Flut fördern können, indem Sie positive Erfahrungen und die Zufriedenheit der Endbenutzer fördern.
Upskilling Opportunities
Feedback-informed training to build digital confidence across teams.
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