Verbeter de digitale ervaring van medewerkers. Bouw aan een betere relatie met (interne) klanten. Enthousiasmeer IT Teams. 

Maak kennis met de onderdelen uit het IT Happiness Programma:

IT Survey Diensten

Inzicht in ervaringen van medewerkers en interne klanten met de ICT-diensten. Volledig ontzorgd.
Lees meer

IT Survey Tools

IT Management Assessment Tools & IT Happiness Platform voor online surveys & rapportages.
Lees meer

Consultancy

Wij helpen informatie te activeren en (IT) teams te enthousiasmeren. It’s time to take IT on stage.
Lees meer

Community & Training

Leer van andere IT professionals en haal meer uit de tools & applicaties voor je eindgebruikers.
Lees meer
Yorizon IT Happiness Benchmark
Lees meer

De IT Survey Diensten vormen de basis waarop het IT Happiness-programma is gebouwd.

  • We brengen de ervaringen van IT-eindgebruikers en/of interne klanten in kaart voor IT-afdelingen.

  • Voor MSP’s verzorgen we de KPI ‘gebruikertevredenheid’ als onderdeel van de SLA alsook klanttevredenheid en NPS.

  • Ondersteund door bewezen vragenlijsten, hoogwaardige en beveiligde survey tools, dashboards en benchmarkgegevens, bieden we waardevolle en onmiddelijk bruikbare managementinformatie.

  • Door middel van geavanceerde rapportagesystemen is het mogelijk in te zoomen op elk detailniveau van de digitale werkplek en servicedesk-ervaring in uw organisatie.

Online tools ontwikkeld voor en door IT Management en ICT dienstverleners.

  • Self-assessment voor ICT Management: Strategic IT Management Assessment (SIMA).

  • IT Happiness Platform: online self-service IT survey tool.

Lees meer
Lees meer

Consultancy. Heel concreet: workshops, presentaties en trainingen. Werken aan het enthousiasme van ICT-management en ICT-medewerkers om IT Happiness te verhogen.

  • IT Boostcamp: enthousiasme boost en een impuls aan klantgerichtheid en onderlinge samenwerking.

  • IT Happiness Academy: opleiden en trainen van de ‘ambassadeurs’ van uw IT-organisatie

  • IT Happiness Events: Samenkomen met collega IT professionals: Inspiratie en concrete ideeën om de IT Happiness te blijven ontwikkelen.

Het IT café is een online community. We helpen graag om mensen de diverse samenwerkingstools beter te (leren) gebruiken.

  • Individuele training en workshops op Office 365 applicaties

  • In-company training en workshops op Office 365 applicaties

  • Ontmoet anderen in de online community

Lees meer

Het is tijd om IT Happiness serieus te nemen

WAAROM ONZE KLANTEN GRAAG MET ONS WERKEN

Simpele vraagstelling met een beperkte omvang in een maandelijkse frequentie, gesteld aan een wisselend deel van onze klanten, moest er voor zorgen dat we sneller inzicht konden krijgen én scherper konden acteren op bijsturing.

IT Department | Gemeente ‘s-Hertogenbosch

Dankzij IT-Happiness kan ICT haar processen op specifieke knelpunten optimaliseren en kijken waar de mogelijkheden zitten om de organisatie nog beter te kunnen ondersteunen, te trainen en te begeleiden.

IT Department | Waterschap Rijn en IJssel

TROTS OM VOOR EN MET MOOIE ORGANISATIES TE MOGEN WERKEN

Zin in een oriënterend gesprek? Neem contact op!