Verbessern Sie die digitale Erfahrung Ihrer Mitarbeiter. Aufbau einer besseren Beziehung zu (internen) Kunden. IT-Teams begeistern.

Lernen Sie die Komponenten des IT-Happiness-Programms kennen:

IT Survey Dienste

Einblick in die Erfahrungen von Mitarbeitern und internen Kunden mit IKT-Dienstleistungen. Vollständig abgedeckt.
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IT Survey Tools

IT Management Assessment Tools & IT happiness platform für Online-Umfragen und Rapportagen
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Consultancy

Wir helfen, Informationen zu generieren und (IT-) Teams zu begeistern.
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Community & Training

Lernen Sie von anderen IT-Fachleuten und holen Sie  für Ihre Endbenutzer noch mehr aus den Tools und Applikationen heraus.
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Yorizon IT Happiness Benchmark
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Die IT Survey Dienste bilden die Grundlage für das IT-Happiness Programm

  • Wir sorgen dafür, dass die IT-Abteilungen eine anschauliche Darstellung der Erfahrungen von IT-Endbenutzern und/oder internen Kunden erhalten.

  • Für MSPs bieten wir den KPI ‘Benutzerzufriedenheit’ als Teil des SLA an, sowie Kundenzufriedenheit und NPS.

  • Unterstützt durch bewährte Fragebögen, hochwertige und sichere Umfragetools, Dashboards und Benchmark-Daten liefern wir wertvolle und sofort nutzbare Managementinformationen.

  • Mit Hilfe fortschrittlicher Berichtssysteme ist es möglich, auf jedes Detail des digitalen Arbeitsplatzes und der Service Desk-Erfahrung Ihrer Organisation genauer zu analysieren.

Online-Tools, die für und von IT-Management und IKT-Dienstleistern entwickelt wurden.

  • Selbsteinschätzung für IKT-Management: Bewertung des strategischen IT-Managements (SIMA).

  • IT-Happiness-Plattform: Online-Selbstbedienungs-IT-Umfragetool.

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Consultancy, sehr konkret: Workshops, Präsentationen und Schulungen. Am Enthusiasmus des IT-Managements und der IT-Mitarbeiter arbeiten, um die IT-Happiness zu verbessern.

  • IT Boostcamp: Enthusiasmus steigern und einen Impuls zur Kundenorientierung und gegenseitigen Zusammenarbeit geben.

  • IT Happiness Academy: Die “Botschafter” Ihrer IT-Organisation ausbilden

  • IT Happiness Events: Zusammenkunft mit anderen IT-Fachleuten: Inspiration und konkrete Ideen zur Weiterentwicklung von IT-Happiness.

Das IT-Café ist eine Online-Community. Wir möchten den Menschen helfen, die verschiedenen Tools für Zusammenarbeit besser zu nutzen (und besser kennenzulernen). 

  • Individuelle Schulung und Workshops für Office 365 Applikationen

  • Innerbetriebliche Ausbildungen und Workshops für Office 365 Applikationen

  • Treffen Sie andere in der Online-Community.

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Es ist Zeit, IT Happiness ernst zu nehmen.

Warum unsere Kunden es lieben, mit uns zu arbeiten  

We will keep conducting frequent surveys with Yorizon to keep learning and acting upon the results in a continuously changing IT workplace.

Oliver Guyer | Head of IT Service & Process Management, Tamedia AG

Wir sind stolz darauf,  für großartige Unternehmen und Organisationen zu arbeiten 

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