Sla de brug tussen technologie en de ervaringen van medewerkers
Al meer dan 20 jaar werken we samen met IT-teams over de hele wereld. Als partner geven we inzicht in de ervaringen van medewerkers met de digitale werkplek. Die inzichten vormen de basis voor betere beslissingen en een werkplek die écht werkt voor mensen.
Services
Ontdek onze mix van onderzoek, advies en diensten die zijn ontworpen om de veerkracht, productiviteit en tevredenheid binnen uw organisatie te bevorderen, variërend van online onderzoeken onder eindgebruikers tot managementrapporten en adviesdiensten.
Onderzoeks-expertise en -technologie
Gebruikersonderzoeken die de juiste vragen op het juiste moment stellen. Met twintig jaar ervaring bieden we heldere, op data gebaseerde inzichten waarmee je de IT-prestaties kunt optimaliseren, de tevredenheid kunt verhogen en het vertrouwen in je IT-organisatie kunt versterken.
Onderzoeks-expertise en -technologie
Gebruikersonderzoeken die de juiste vragen op het juiste moment stellen. Met twintig jaar ervaring bieden we heldere, op data gebaseerde inzichten waarmee je de IT-prestaties kunt optimaliseren, de tevredenheid kunt verhogen en het vertrouwen in je IT-organisatie kunt versterken.
.png)
Voor wie?
CIO's en CDO's
IT Management
Happiness, door gelijke tred te houden met de directe impact van IT-tools op medewerkersstevredenheid en bedrijfsresultaten.
Zelfvertrouwen, door een raamwerk te creëren voor datagestuurde beslissingen die de IT-capaciteiten afstemmen op de doelstellingen van de organisatie.
Veerkracht, door continue aanpassing aan veranderende bedrijfsbehoeften mogelijk te maken.
IT Service en Change Management
Happiness, door frustraties met digitale hulpmiddelen tot een minimum te beperken, de tevredenheid van medewerkers te vergroten en klachten te verminderen.
Vertrouwen, door bruikbare inzichten te bieden voor betere operationele beslissingen.
Veerkracht, door trends te volgen en ervoor te zorgen dat ze klaar zijn voor opkomende technologieën, zodat het (IT) team voorop kan blijven lopen.
HR / Employee engagement
Happiness en het stimuleren van de betrokkenheid van medewerkers door er voor te zorgen dat de digitale omgeving is afgestemd op de behoeften van eindgebruikers.
Vertrouwen, door giswerk te elimineren en duidelijke feedback te geven over hoe digitale tools de tevredenheid van medewerkers beïnvloeden.
Veerkracht, door inzichten in opkomende trends en opleidingsmogelijkheden om het medewerkers toekomstbestendig te maken.
Onderwerpen
Voor verschillende rollen en functies
Perceptie en ervaring met de Service Desk zijn essentieel om te begrijpen hoe IT-eindgebruikers de ondersteuning ervaren die zij ontvangen, met name wat betreft incidentafhandeling en gemak van de oplossing.
Evalueer uitgebreid of uw organisatie klaar is voor nieuwe tools en technologieën, zoals AI. Evalueer hoe goed uw teams zijn voorbereid en maak gebruik van gerichte inzichten en enquêtes om eventuele hiaten en kansen te identificeren.
.png)
Weet je niet zeker waar je moet beginnen?
